to read complaints and reviews, or file yours.Evlilik Yıl Dönümü Hediyesi Mağduriyeti
401 372 464 5 sipariş kodlu ürünü 29 Ocak günü Hepsiburada'dan aldım. Premium üyesi olduğum halde, alır almaz müşteri hizmetleri ile görüşüp ürünün kargo süreci ile ilgili bilgi almak istedim. 1 Şubat günü, evlilik yıl dönümüm için hediye alıyorum, eğer elimde olmayacaksa siparişi iptal edeyim dedim. Takip açıldı, halledeceklerini söylemelerine rağmen, kargoya verileceği Cuma günü aranıp söylendi. 2 gün geçti ancak arayıp paylaşıldı, mağdur oldum. Ürünün aynısını başka yerden de zamanında tedarik yapamadım. Ürünü kampanya fiyatları değişti, başka mağazalarda mağdur edildim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ferhat Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
