to read complaints and reviews, or file yours.Esnaf Noktası Teslimatında Yanıltıcı Bilgi Ve Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Yaklaşım
Hepsiburada'dan yapmış olduğum alışverişte esnaf noktası teslimatını seçtim. Hepsiburada'da 22.00'ye kadar teslim alabileceğim yazıyor; ancak esnaf noktası 19.00'a kadar açık! Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'E gidin alın o zaman' şeklinde saygısız bir yanıtla karşılaştım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nur Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 745369511 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sayın ilgili, Konu ile ilgili taleplerimize "e gidip alın" yanıtını ilettiğiniz kadar hızlı çözüm üretemiyor oluşunuz takdir edilesi. Konu ile alakalı hala yanıt beklemekteyim.
Hepsiburada.com şikayetlerimize asla yanıt vermemektedir. Konu ile alakalı sizden yanıt bekliyoruz
