to read complaints and reviews, or file yours.Ertesi Gün Teslimat Taahhüdü Aşılmış, Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Hepsiburada üzerinden Tunap 987 scr katkı sıvısını cuma günü sipariş verdim. Bilerek, ertesi gün teslimat taahhüdü olduğu için diğer satıcılardan daha pahalı olmasına rağmen bu satıcıyı tercih ettim. Ancak vaat edilen ertesi gün teslimata rağmen ürün 2 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi.
Müşteri hizmetleri canlı destek ile görüştüğümde de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ödediğim tutar 1.066 TL olmasına rağmen, en önemli sebebim hızlı teslimat olduğu halde bu hizmeti alamadım.
Gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ertesi gün teslimat taahhüdüne rağmen yaşanan aksaklık için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ferhat Bey, Öncelikle siparişinizin teslimatında yaşamış olduğunuz gecikme adına üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürününüzün transfer süreci tamamlanarak, 07.09.2026 tarihi gün sonuna kadar adresinize teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarılmıştır. Sürecinizin takibini üyelik sayfanızın sağ üst bölümünde yer alan “Hesabım-Siparişlerim-Kargo Takibi” adımlarını izleyerek yapabilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
