Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Eksik Ürün Gönderimi Ve Geciken Para İadesi İçin Hepsiburada'ya Mahkeme Başvurusu

ID:35741323

Eksik Ürün Gönderimi Ve Geciken Para İadesi İçin Hepsiburada'ya Mahkeme Başvurusu

Kadir

15 Nisan 17:42

Arkadaşlar Hepsiburada.com üzerinden 6 Nisan 2026 tarihinde 3 adet ürün siparişi verdim, ertesi gün kargom teslim edildi, 1 tane eksik ürün göndermişler. Direkt müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu anlattım, onlar da inceleme başlattıklarını, en geç 3 gün içerisinde ürün gönderimi ya da para iadesi yapılacak denildi.

Tam 8 gün beklettiler, para iadesi yapmıyorlar, ben de direkt mahkemeye verdim bunları, bunlar ancak bu dilden anlarlar. Olur da sizin de başınıza gelirse, 3 gün içinde işlem yapmazlarsa direkt Tüketici Mahkeme Heyeti’ne gidip onları şikayet edin, e-Devlet üzerinden de şikayet edebilirsiniz.

e-Devlet | Turkiye.gov.tr

Hepsiburada

15 Nisan 17:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Brs sonucu yetersiz buldu

Kargo Hasarı Sonrası Ücret İadesi Gecikiyor, Kart Limitim Haksız Yere Bloke Edildi

Brs

Hepsiburada

24 Haziran 2025 12:13

199

Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürüne kargo sırasında zarar verilip, kargo hareketlerinde dağıtıma çıkarıldı statüsünde bekleterek tarafıma hiçbir bilgi verilmeden satıcıya iade sürecine geçildiğini kendi çabalarımla öğrendim. Bu süre zarfında tarafıma teslimi yapılmayacak ve iade gidecek ürünün...

kargo-hasari-sonrasi-ucret-iadesi-gecikiyor-kart-limitim-haksiz-yere-bloke-edildi-1.jpg

Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin İade Ve Ürün Teslimatı Talebi

Samurayqaz

Hepsiburada

15 Nisan 17:19

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 484 256 374 6’dır. Ürün Pudo teslimat noktasına yönlendirildi ve sistemde teslimat noktasına teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürün teslim kodu bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Pudo, teslim edebilmek için H...

teslim-edilmedigi-gorunen-siparis-icin-iade-ve-urun-teslimati-talebi-1.jpg

Klimanın Dış Ünitesi 11 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Halil

Hepsiburada

22 Ağustos 2025 23:00

360

9 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım klimanın sadece iç ünitesi 12 Ağustos’ta teslim edildi, ancak dış ünitesi teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4113070808. Teslimat adresim Van/İpekyolu’dur. 22 Ağustos itibarıyla, yani 11 gündür Hepsiburada tarafından sürekli oyalanıyorum. Defalarca mü...

klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

klimanin-dis-unitesi-11-gundur-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Paramı Aldılar, Ürünü Vermiyorlar: Hepsiburada Ve GetMobil Mağduriyeti

Gürkan

Hepsiburada

09 Mayıs 2025 15:59

334

Eskiyi yenile kampanyasıyla telefon aldım günler önce sipariş no:4400420140 eski telefonu getmobil Pro denen bir uygulamayı yükleyip oradan doğrulayıp iade alacaklar ama uygulama arızalı, yani kendilerinin bize yapmamızı istedikleri şey çalışmıyor, ekran görüntüsü aşağıda. Dolayısıyla yeni telefonu ...

Paramı Aldılar, Ürünü Vermiyorlar: Hepsiburada Ve GetMobil Mağduriyeti

46.000 TL Değerindeki Bilgisayar Kasası Kayıp Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

İbrahim

Hepsiburada

15 Ocak 17:09

161

26.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 485 826 586 6 numaralı siparişimle yaklaşık 46.072 TL tutarında bir bilgisayar kasası satın aldım. Ancak teslimat aşamasında ortada herhangi bir kasa yok, ürün kayıp durumda ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişten bu yana yaklaşık 15 gündür sorun...

46000-tl-degerindeki-bilgisayar-kasasi-kayip-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-2.jpg

46000-tl-degerindeki-bilgisayar-kasasi-kayip-ve-musteri-hizmetleri-ilgisizligi-1.jpg

Tüm Hepsiburada Teslimat Şikayetlerini Gör