to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Gönderimi Ve Geciken Para İadesi İçin Hepsiburada'ya Mahkeme Başvurusu
Arkadaşlar Hepsiburada.com üzerinden 6 Nisan 2026 tarihinde 3 adet ürün siparişi verdim, ertesi gün kargom teslim edildi, 1 tane eksik ürün göndermişler. Direkt müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu anlattım, onlar da inceleme başlattıklarını, en geç 3 gün içerisinde ürün gönderimi ya da para iadesi yapılacak denildi.
Tam 8 gün beklettiler, para iadesi yapmıyorlar, ben de direkt mahkemeye verdim bunları, bunlar ancak bu dilden anlarlar. Olur da sizin de başınıza gelirse, 3 gün içinde işlem yapmazlarsa direkt Tüketici Mahkeme Heyeti’ne gidip onları şikayet edin, e-Devlet üzerinden de şikayet edebilirsiniz.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Kadir Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 681010343 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çözüm merkezi mi? Çözememe merkezi olmasın mi o dediğiniz şey? Siz çözüm merkezi ne demek bilmiyorsunuz galiba ama yakin zamanda mahkemeden size kağıt geldiği zaman anlayacaksınız 13 nisanda dava açtım mahkeme kağıdı size ulaştığında devletede iade yapmıyoruz deyinde haciz göndereyim.
Siparişimde eksik ürün gönderildi, müşteri hizmetleri 3 gün içinde iade ya da gönderim sözü verdi ancak 8 gün geçti ve iade yapılmadı. Şimdi 17 gün geçti, hâlâ iade yapılmadı ve mahkemeye başvurdum, karar bekliyorum. Hepsiburada'yı kimseye önermiyorum ve bu siteyi uzak durulmasını tavsiye ediyorum.
