Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Kupon
Eksik Para İadesi Ve Kupon Problemi: Çözüm Bekliyorum

ID:33840085

Eray sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Para İadesi Ve Kupon Problemi: Çözüm Bekliyorum

Eray

Hepsiburada

02 Ekim 20:08

318

15 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sapphire 7700 xt ekran kartı siparişi verdim. Ürün arızalandığı için 09 Eylül 2025 tarihinde iade talebinde bulundum. İade sürecinde bana para iadesinin fatura tutarı kadar yapılacağı söylendi. Ancak sadece fatura tutarı kadar para iadesi yapıldı, kalan tutar ise kupon olarak işime yaramayan başka bir ekran kartına tanımlandı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 474 282 013.

Beklentim, kuponun doğru ürüne tanımlanması ve asıl olarak tüm tutarın para iadesi şeklinde yapılmasıdır. Sorunumun kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

eksik-para-iadesi-ve-kupon-problemi-cozum-bekliyorum-2-43-32.jpg

eksik-para-iadesi-ve-kupon-problemi-cozum-bekliyorum-1-35-21.jpg

Hepsiburada

02 Ekim 20:10 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

03 Ekim 09:24

Merhaba Eray Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 478015727 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pluxee Dijital Kodunun Hepsiburada Satıcılı Üründe Kullanılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Berkay

Hepsiburada

18 Kasım 19:33

207

Pluxee tarafından iş yerim aracılığıyla verilen 2.500 TL bakiyemi, Pluxee dijital kod olarak Hepsiburada’da kullanmak üzere çevirdim. 18 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcılı bir iPad kılıfı almak istediğimde, “kodunuz bu üründe kullanılamamaktadır” hatasıyla karşılaştı...

Pluxee Dijital Kodunun Hepsiburada Satıcılı Üründe Kullanılamaması Nedeniyle Mağduriyet

pluxee-dijital-kodunun-hepsiburada-saticili-urunde-kullanilamamasi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Ayşegül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada Fiyat Farkı Kuponu Hâlâ Tanımlanmadı

Ayşegül

Hepsiburada

29 Kasım 02:43

133

"Öncelikle şikayetim var sitesine sonsuz teşekkürler sonrasında Hepsiburada sitesine teşekkür ediyorum sorunum çözümlendi..."

Kazandığım Kupon Kullanılamaz Hale Geldi, Çözüm Sunulmuyor

Ayşegül

Hepsiburada

07 Kasım 21:20

349

07 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada'nın "Tıkla Kazan" kampanyası kapsamında sürpriz ürünlerde geçerli %50 indirim kuponu kazandım. Kuponum, sürpriz ürünler linki altındaki ürünlerde geçerliydi ve başka hiçbir ürün eklemeden, ilgili ürünleri sepetime ekledim. Kuponu kullan dediğimde, sepet toplamım y...

kazandigim-kupon-kullanilamaz-hale-geldi-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Kutay sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılamayan İndirim Kuponu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Kutay

Hepsiburada

04 Kasım 14:41

190

2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından Metali marka Metalia GM345 model dolabı sepetime ekledim ve 1000 TL tutarında indirim kuponunu uyguladım. Kuponun geçerlilik tarihini özellikle kontrol ettim ve 13.11.2025’e kadar geçerli olduğu yazıyordu. Ancak 3 Kasım’da, hiçbir bilgilendirme olmadan...

kullanilamayan-indirim-kuponu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Fiyat Farkı İadesi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Melek

Hepsiburada

03 Kasım 19:16

545

Hepsiburada Premium üyesi olarak 05 Ekim 2025 tarihinde 420 285 961 7 numaralı siparişimle Tiffany&Co marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Satın alma sırasında ve reklamlarınızda “Ucuzunu bulursan fiyat farkı iade” garantisi açıkça belirtilmekteydi. Ancak, 31 Ekim 2025 tarihinde aynı ürünün aynı sat...

fiyat-farki-iadesi-hakkinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-magduriyet-2.jpg

Tüm Hepsiburada Kupon Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular