to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 18/07/2025 tarihinde aldığım, ekte görseli bulunan oyuncak için teslim edildiği günden bu yana hem Hepsiburada hem de satıcı ile uğraşıyorum. Ürünün bedeli yüksek ve tarafıma eksik gönderildi. Satıcıya eksik ürün talebi açtım, ancak reddedildi. Hepsiburada ise sürekli olarak eksik ürün gönderimi sağlanacak diye talep açtı, fakat herhangi bir gelişme olmadı. Ürünü iade etmek istiyorum, ancak halen eksik ürün talebi açıyorlar. Elimdeki ürünün açılımında kamera kaydı almadığım için mi kusurlu oluyorum, anlamıyorum. Platformda puanı yüksek olan satıcıdan ürünü almakla hata mı ettim, bir de yetmezmiş gibi satıcı şikayetim üzerine ürünü satışa kapattı. Eksik ürünlerimin tamamlanmasını talep ediyorum, fakat Hepsiburada hem iade hakkımı elimden alıyor hem de destek olmuyor. Ürünü aldığım andan itibaren iletişimim mevcut, ürünü eve bile götürmedim ki çocuklar görmesin diye. 7000 TL'ye yakın bir meblağ ödedim, illa ki yasal süreci mi başlatmam gerekiyor?
28 Ocak Salı 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişte eksik ürün olmasına rağmen Hepsiburada ürünümü iade kabul etmedi ve müşteri hizmetlerinin beni arayıp verdiği tavır ise satıcısı sanki haklıymış gibi davranmaları beni üzdü. Satıcı eksik ürünleri 3 haftadır kargoya vermiyor, her defasında 1 hafta...
Hepsiburada ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Aşağıya görselini bıraktığım ürünümün parçası eksik gönderildi. Sıcak ve soğuk olarak iki seçenek var, sadece soğuk kapağı elime ulaştı. Siparişim ayın 13'ünde teslim edildi. Aynı gün kendim eksik ürün talebi oluşturup emin olamadım ve müşteri temsilcisine...
4 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada'dan almış olduğum PlayStation 5 ürünü, 7 Ekim Çarşamba günü elime ulaştı. Eksik ürün gönderdiler. Aldığım ürün iki k...
Hepsiburada'dan satın aldığım ürünü Cayma hakkı kapsamında iade ettim. Ürün Hepsiburada ya (satıcı Hepsiburada) 07.02.2025 cuma günü teslim edildi. Resmi inceleme süresi 2 iş günü olmasına rağmen an itibari ile 6 iş günü oldu. 2 defa kayıt açtım. Bugün öğrendiğime göre satıcıya ulaşmış ama iade ile ...
Yorumlar