Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Eksik Gönderilen Ürün İçin Çözüm Bulamıyorum Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

ID:33047369

Eksik Gönderilen Ürün İçin Çözüm Bulamıyorum Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

Hilal

Hepsiburada

15 Temmuz 14:35

266

07.07.2025 tarihinde Hepsiburada'dan yapmış olduğum 423 843 086 numaralı siparişimde 2 adet istediğim ürün 1 adet gönderildi. Eksik ürün talebi oluşturdum fakat sonuçlanmadı. Temsilcilerle defalarca görüştüm hepsi aynı şeyi söylüyor. Aciliyet belirttik not ekledik vs vs ama bir çözüm yok. Ben zaman kaybediyorum. Ürün iadesi yaparsam da yine tek ürün bedeli iade edilecekmiş. Her türlü ben mağdur oluyorum. Müşterinin değil de satıcının beyanı mı esas anlamıyorum. Defalarca alışveriş yaptım 3 kuruşluk ürün için gerçek dışı beyan verecek değilim herhalde. Satıcının ihmalinin bedelini ben ödüyorum.

Hepsiburada

15 Temmuz 14:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

17 Temmuz 09:24

Merhaba Hilal Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 847654981 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumru sonucu yetersiz buldu

HepsiPay Hepsiburada'nın Kendi İptal Ettiği Ürünü Hepsipaye Para İade Geçmemesi

Kumru

Hepsiburada

17 Kasım 2023 00:31

117

1 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada satıcısından 890 921 496 numaralı siparişi oluşturdum. İki ürün tedarik edilemediği için iptal edildi. Talep oluşturdum ve sonuç olarak hepsipay hesabıma iade yapıldığı yazıldı fakat iade hala gerçekleşmedi. Kaç gündür bu sorunla uğraşıyorum ve aciliyetinizi iletti...

Meriç sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Meriç

Hepsiburada

29 Mayıs 14:48

989

10-11 Mayıs 2025 günleri Hepsiburada Üzerinden yaptığım yurt dışı ürün alışverişinde tarafıma Eksik ürün gönderimi yapıldı. Aydınlatma amaçlı olarak ...

Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

siparisimde-eksik-urun-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.pdf

siparisimde-eksik-urun-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.pdf

Hepsiburada Ve Hepsijet Koordinasyon Eksikliği Mağduriyeti

Ozan

Hepsiburada

20 Mart 09:42

404

Hepsiburada'dan, 14 Mart 2025'de 2 adet ürün aldım. 17 Mart'ta teslim edilmesini bekliyordum. Teslim edilmedi. 18 Mart'ta kesin teslim edilir diye düşündüm. Uygulama üzerinden baktığımda teslim edilecek gecikme için üzgünüz yazıyor. 19 Mart'ta artık ben Hepsijet müşteri hizmetlerini aradım. "ürünün...

Hepsiburada'dan Sürekli Zarar Gören Siparişler Ve İade Sorunu

Mehmet

Hepsiburada

07 Kasım 2024 11:26

418

Hepsiburada adlı E-ticaret markasından 3 defa aynı siparişi verdim. Hepsinde de kargo esnasında ürünler zarar gördüğü için teslim edilemedi. Satıcı Hepsiburada'nın kendisi. Müşteri hizmetleri ile 2 aydır görüşme halindeyim. Uzun uğraşlar sonucu 2 tanesinin iadesi yapıldı fakat birinin henüz yapılmad...

Hepsiburada'dan Sürekli Zarar Gören Siparişler Ve İade Sorunu

hepsiburadadan-surekli-zarar-goren-siparisler-ve-iade-sorunu-2.pdf

Hepsiburada Eksik Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Elif

Hepsiburada

21 Ağustos 2024 10:03

272

Hepsiburada'dan 12 Ağustos 2024 tarihinde acar satıcısından 4 adet ürün siparişi verdim. 17 Ağustos tarihinde 4 üründe aynı kargo paketinde teslim edildiği gözüküyor. Fakat ürünlerden biri kargo paketinde çıkmadı. Eksik ürüne dair talep oluşturdum fakat satıcı tarafından eksik bilgi sebebi ile redde...

Öne Çıkan Konular