to read complaints and reviews, or file yours. 
26.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 95.560₺ ödeyerek iPhone 16 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim. Siparişimi, ertesi gün teslimat seçeneğiyle ve ek ücret ödeyerek 27.09.2025 tarihinde saat 09.00-13.00 arasında teslim edilmek üzere İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’indeki iş yerime yönlendirdim. Ancak, belirtilen teslimat saatleri içinde ürünüm teslim edilmediği gibi, gün boyunca müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca talep açıldı ve bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetleri, sürekli olarak farklı saat aralıkları vererek beni oyaladı; 13.00’e kadar, 17.00’de, 21.00’de hatta gece 00.00’da teslim edileceği söylendi. Ancak hiçbirinde ürünüm ulaşmadı ve nihayetinde teslimatın yapılamayacağı bildirildi. İş yerimde mesai saatim bitmesine rağmen saat 21.00’e kadar beklemek zorunda kaldım ve mağdur edildim. Bugün, 28.09.2025 saat 14.00 itibarıyla hâlâ ne ürünüm teslim edildi ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunuldu. Açılan taleplerin hiçbirine geri dönüş yapılmadı ve ürünümün akıbetiyle ilgili bilgi alamıyorum.
Sipariş numaram: 462 347 606 2. Ertesi gün teslimat için ek ücret ödememe rağmen ürünüm günlerdir elime ulaşmadı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 95.560₺ ödeyerek iPhone 16 Pro Max model cep telefonu siparişi verdim. Siparişimi, ertesi gün teslimat seçeneğiyle ve ek ücret ödeyerek 27.09.2025 tarihinde saat 09.00-13.00 arasında teslim edilmek üzere İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’indeki iş yerime yönlendirdim. Ancak, belirtilen teslimat saatleri içinde ürünüm teslim edilmediği gibi, gün boyunca müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca talep açıldı ve bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Müşteri hizmetleri, sürekli olarak farklı saat aralıkları vererek beni oyaladı; 13.00’e kadar, 17.00’de, 21.00’de hatta gece 00.00’da teslim edileceği söylendi. Ancak hiçbirinde ürünüm ulaşmadı ve nihayetinde teslimatın yapılamayacağı bildirildi. İş yerimde mesai saatim bitmesine rağmen saat 21.00’e kadar beklemek zorunda kaldım ve mağdur edildim. Bugün, 28.09.2025 saat 14.00 itibarıyla hâlâ ne ürünüm teslim edildi ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunuldu. Açılan taleplerin hiçbirine geri dönüş yapılmadı ve ürünümün akıbetiyle ilgili bilgi alamıyorum.
Ertesi gün teslimat için ek ücret ödememe rağmen ürünüm günlerdir elime ulaşmadı. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ürünümün bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.
23 Temmuz’da Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından Apple iPhone 16 Pro model cep telefonu siparişi verdim. Ürün 24 Temmuz’da İstanbul Sultangazi 50. Yıl Mahallesi’indeki hepsimat otomatına teslim edilmiş görünüyor. Ancak ben ürünü hiçbir şekilde teslim almadım. O günden bu yana, ürünü...
25 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 96.000 TL ödeyerek iPhone 16 Pro Max satın aldım. Ürünün ekranı arızalı çıktığı için yaklaşık 10 Eylül’de iade ettim. İade işlemi sonrasında tarafıma yalnızca 92.500 TL yatırıldı ve 3.500 TL eksik iade edildi. Bu durumun düzeltilmesi için 20 gündür Hepsiburada mü...
22 Eylül’de siparişini verdiğim iPhone 17 Pro Max (sipariş numarası: 418 122 778 8) tam 1 ay 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. 25 Ekim Cumartesi günü teslim edilmesi gereken ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul / Kağıthane ve kargo firması olarak Hepsijet seçilmişti. Ayrıca Hepsibura...
23.09.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısından iPhone 17 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: 457 750 081 2). Ödemesini kredi kartı ile 131.999 TL olar...
Yorumlar