to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada’dan kızıma okula başlarken suluk olarak kullanması için Temmuz ayında Stanley Quencher termosun Mercan rengini sipariş ettim. Ancak bana bambaşka bir renk gönderildi. Değişim talep ettiğimde, satıcı elinde o renk yok diyerek iade işlemi başlattı. Fakat aynı anda, istediğim rengi sitede satmaya devam ettiler. Bu durumu Hepsiburada müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise sadece “inceliyoruz” gibi cevaplar aldım, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eylül başında, bu sefer başka bir satıcıdan yine aynı Mercan rengi Stanley Quencher termosu sipariş ettim. Yine yanlış renk gönderildi. Bu defa ısrarla değişim istediğimi belirttim, günler sonra başka bir satıcıdan tekrar ürün gönderdiler fakat gelen ürün yine yanlış renkti. Temmuz ayından beri kızım için doğru rengi bekliyorum, ancak şimdi de “kusura bakmayın, paranızı iade ediyoruz” şeklinde bir mail aldım. Bu süreçte, doğru ürünü gönderecekler diye başka bir suluk da almadık.
Hepsiburada’nın hem kullanıcılarının arkasında durmamasından hem de satıcılarını denetlememesinden dolayı çok mağdur oldum. Daha önce sıkça alışveriş yaptığım bir siteydi, ancak bu yaşadıklarımdan sonra artık uzak duracağım. Kızım için sipariş ettiğim Mercan renkli Stanley Quencher termosun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Hepsiburada da Stanley termos aldım. Ürün bir sene olmadan kapağında gevşeme yaptı. Servisten onarım talebi oluşturdum talebimi karşılayamadıkları için ücret iadesi yapacaklarına dair mail aldım kredi kartımı artık kullanmadığım için ibanıma atılmasını istedim hem müşteri hizmetleriyle birlikte hem ...
Hepsiburada üzerinden satıcı: akbaşlar elektronik’ten Stanley quencher pipetli termos 1,18 l siyah ürününü yaklaşık 1 ay önce sipariş no: 423 955 483 6 ile satın aldım. Ürünün kapak altındaki damgalamalardan ve orijinal ürünle karşılaştırdığımda gördüğüm farklılıklardan dolayı orijinalliğinden şüphe...
24 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Stanley pipetli termos siparişi verdim. Sipariş numaram: 456 628 334 0. Ürün hediye olarak alınmıştı ve İstanbul Esenyurt adresine teslim edilmesini bekliyordum. Siparişten birkaç gün sonra, 29 Ağustos’ta “Ürününüz tedarik edilemediği için iptal edilmiştir”...
15’inde Hepsiburada’dan aldığım Stanley Classic model termosu teslim aldığımda, kutusunu açar açmaz içinde su olduğunu fark ettim. Yani bana kullanılmış bir ürün gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerine ulaşıp değişim talebinde bulundum. Bana yeni ürün gönderileceği söylendi, fakat daha sonra işlemi i...
Stanley 
Yorumlar