to read complaints and reviews, or file yours.Bulaşık Deterjanı Paketi Bozuk Ve Yıkama Performansı Tatmin Edici Değil
Hepsiburada üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde Axperox marka bulaşık makinesi deterjanından 3 paket satın aldım. Sipariş numaram 413 541 078 7’dir. Ürünleri elime ulaştıktan bir süre sonra, evde bulunan başka markalı deterjanım bittiği için Axperox paketlerini kullanmaya başladım.
3 paketten 1 tanesi hem yapısal olarak bozulmuş durumdaydı hem de hiçbir etki göstermedi. Tabletlerin çoğu birbirinden parçalanmış olduğu için bulaşıklar makineden lekeli ve pis şekilde çıkmaya başladı. Bu nedenle bir paketi tam anlamıyla hiç kullanamadım, neredeyse tamamen çöpe gitti. Şu an ikinci paketi açtım, ilkine göre kısmen daha iyi olsa da performansı yine de tatmin edici değil. Axperox’un son dönemde ürettiği bulaşık deterjanlarında üretimsel bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu durum markaya olan memnuniyetimi ciddi şekilde azalttı. Oysa ki en sevdiğim markalardan biriydi ve bu yaşadığım deneyim sonrası başka marka arayışına geçmek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle bozuk olan paket için ücret iadesi yapılmasını ya da yerine yeni ve sorunsuz ürün gönderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin kalite kontrolünün sağlanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Semanur Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 826477785 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
