Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Beko Çamaşır Makinem Bir Haftadır Teslim Edilmedi Satıcı Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

ID:33814991

Cihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Çamaşır Makinem Bir Haftadır Teslim Edilmedi Satıcı Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Cihan

Hepsiburada

30 Eylül 2025 11:26

178

Cihan'ın Teşekkür Mesajı

“Sorun keşke buraya yansımadan çözülebilseydi ama maalesef yeterli destekte bulunulmadı ama sonuç itibariyle çözüm sağlandı teşekkürler”

12 Eylül de sipariş verdiğim Beko çamaşır makinesi halen teslim edilmedi. Satıcı ürün kargoda diyerek uzatıp duruyor, müşteri hizmetleri hep aynı kopya cevaplar. Hepsiburada dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Siparişim 24 Eylül de kapında yazdığı için sipariş verdim. Bugün 30 Eylül oldu. Bir haftadır kargoda nasıl olabilir.

beko-camasir-makinem-bir-haftadir-teslim-edilmedi-satici-ve-musteri-hizmetleri-oyaliyor-1.jpg

Beko

Hepsiburada

30 Eylül 2025 11:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

30 Eylül 2025 12:42

Merhaba Cihan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 385987558 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Cihan

10 Ekim 2025 13:04

Sorun keşke buraya yansımadan çözülebilseydi ama maalesef yeterli destekte bulunulmadı ama sonuç itibariyle çözüm sağlandı teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Sipariş İptali Ve Mağduriyet: Fiyat Farkı Ve Yetersiz Kupon

Ayça

Hepsiburada

11 Aralık 2024 16:17

621

Hepsiburada.com dan 11 Kasım tarihinde Beko marka çamaşır makinesi sipariş ettim. Satıcı ürünü ertesi gün kargoladığını ve servisten telefon geleceğini belirtti. 3 hafta içinde bana telefon ya da mesajla kimse ulaşmadı. Satıcının dediğine göre kargo ya da servis bana ulaşamamış, 3 hafta boyunca tele...

Hepsiburada'da Sipariş İptali Ve Mağduriyet: Fiyat Farkı Ve Yetersiz Kupon

Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Zaman Gelecek? Cevapsız Ve İlgisiz Hizmet!

Turgay

Hepsiburada

06 Mayıs 2025 16:06

252

Hepsiburada sitesinden almış olduğum çamaşır makinesi 25 nisanda sipariş vermeme rağmen hala kargoya verilemedi konu ile alakalı müşteri hizmetleri sürekli kayıt açıyor. Yapabildikleri bir şey yok. Siparişim ilk olarak iptal edildi. Sonra tekrar işleme alındı. Muhatap bulunmuyor. Sürekli kaçamak cev...

Nil sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Nil

Hepsiburada

02 Ocak 2025 15:03

198

Hepsiburada dan 16 Aralık tarihinde verdiğim çamaşır makinesi siparişim halen elime ulaşmadı. Ürünü aldığım satıcı gününde kargolamadığı için başka bir satıcıya aktardılar o satıcının da teslim süresi 30 Aralık a kadardı bu tarihin çamaşır makinesi için geç olduğunu ilettiğimde müşteri temsilcisi sa...

Hepsiburada Çamaşır Makinem Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

Nazan

Hepsiburada

05 Mayıs 2025 15:24

Hepsiburada platformundan sipariş ettiğim çamaşır makinesi, adresime teslimat tarihi olan 29 Nisan'da teslim edilmesi gerekirken bugün 4 Mayıs olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Müşteri temsilcileri doğru bilgi paylaşımında bulunmuyor, oyalıyor. Kargo hareketlerinin görüntülenmesi, müşteri temsil...

Hepsiburada Çözüm Odaklı Ol Biraz

Emrah

Hepsiburada

07 Ağustos 2024 14:52

302

Hepsiburada üzerinden aldığımız çamaşır makinesinin teslim tarihi 09.08.2024 olarak gözüküyordu. Sonra 12.08.2024, daha sonra 17.08.2024 tarihine ertelediler. Hepsiburada'yı arayıp tarihin sürekli ertelendiği kargo firmasıyla görüşüp ne zaman teslim edileceğini, neden sürekli ertelendiğini sordum ve...