Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Öykü sonucu yetersiz buldu

Beklenen İphone Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
11 Kasım 2025 11:05
400

26 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max model telefon siparişi verdim (Sipariş No: 486 387 374 0). Siparişimin kargoya veriliş tarihi 8 Kasım olarak belirtilmişti ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. Teslimat adresim Sakarya Serdivan ve mevcut telefonum bozulduğu için günlerdir mağdur durumdayım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat her seferinde sadece “en kısa sürede çözülecek” şeklinde standart yanıtlar aldım, şimdiye kadar yetkili birinden aranmadım. Ürünün ödemesini kredi kartı ile peşin olarak, toplam 119.999₺ tutarında yaptım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Beklentim, siparişimin acilen kargoya verilmesi ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir kupon tanımlanmasıdır. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

beklenen-iphone-siparisim-teslim-edilmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
11 Kasım 2025 11:10 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Öykü
Öykü
11 Kasım 2025 13:53

Zaten talep oluşturdum 3 kere artı aradım defalarca ama çözüm yok. Benden sonra alanlar 6 gün önce teslim aldığını yorum olarak yazmış benim siparişim neden gününde kargoya verilmiyor

12 Kasım 2025 08:41

Merhaba Öykü Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 622654736 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geç Teslimat, İletişim Sorunu Ve Güven Kaybı Nedeniyle Sipariş İptali

profile
10 Kasım 2025 11:19
815

Söz Verilen Teslimat Tarihi Geçti, Mağdur Edildim!

profile
10 Kasım 2025 11:01
525
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri