to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşim adına sipariş verdiğimiz 750 TL'lik Baseus Free2draw şarj aleti kutusundan, kullanılmış ve kirli bir Samsung şarj kablosu çıktı. Mağaza, Hepsiburada'nın resmi satıcısı olmasına ve eşim Hepsiburada Premium üyesi olup resmi mağaza dışında alışveriş yapmamasına rağmen, Hepsiburada ürünü değiştirmiyor. Şikayet kaydı açıp depo görüntülerinin incelenmesini talep ediyoruz. Depoda görevli personelin böyle bir kutuyu açıp içine bu ürünü koyabileceği bir ortamda mutlaka kamera olması gerekir. Müşteri temsilcisi ise sadece "Değişim arka planda kabul edilmedi" demekle yetiniyor. Ya depo çalışanları kutudan ürün çalıyor ya da Hepsiburada müşterileriyle ilgilenmiyor. Bu ürün sorunu çözülmediği sürece konuyu tüm sosyal platformlarda paylaşacağız.
Daha önce de benzer problemler yaşadım. Hepsiburada'yı aradım, çözeceklerini söylediler ama sonuç çıkmıyor. 1 Nisan'da şarj cihazı sipariş verdim. 25 W olarak verdiğim sipariş 45 W olarak hatalı geldi. Sonra iade edip başka cihaz sipariş verdim, o da açılmış, lekeli ve kırık kutu ile içinde garanti ...
Hepsiburada da eşim Premium üyesi. Arkadaşımıza hediye kahve makinesi aldık. Kahve makinesi ilk seferde bozuk geldi. Geri aldılar makineyi. İkinci seferde makine tekrar bozuk ve kullanılmış gibi yollandı. İade süreciyle ilgili resmen bizi oyalıyorlar. Neredeyse 1 ay olacak hala bozuk makine hediye e...
Yıllardır Hepsiburada üyesiyim. Bu hafta bana yapılan muamele Hepsiburada ya hiç yakışmayan bir yaklaşımdı... Hepsiburada'dan Kraft denver modeli bir ürün siparişi verdim. İndirimde iken. Satıcı firma faturasını kesiyor ama ürünü kargoya vermiyor. 1 haftadır herhangi bir kargo hareketi ve herhangi b...
Baseus 
Samsung 
Yorumlar