Hepsiburada Arızalı Kulaklık İçin İade Talebim Servis Yönlendirmesiyle Reddedildi

Özlem · 2025-08-25T12:40:46+03:00

30 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Oppo W32 Enco Air beyaz kulaklık satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu tamdı ve herhangi bir eksik yoktu, ancak kulaklık şarj almıyordu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, fakat beni servise yönlendirdiler. Yasal olarak 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkım bulunmasına rağmen, servis süreciyle uğraşmak istemiyorum ve servis noktası evime çok uzak. Sipariş numaram: 4071595984. Ürün garantili ancak ek bir garanti paketi almadım. Sadece ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba Özlem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 500505974 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Özlem

arizali-kulaklik-icin-iade-talebim-servis-yonlendirmesiyle-reddedildi-1.jpg

Merhaba müşteri temsilci ürünü iade edebileceğimi söyledi 1 hafta içinde Aras Kargo'ya iade ettim ürünü olumsuz diye geri dönüş geldi bu ne saçmalık