to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Gerçek Teslimat İsteği
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin kargosu Aras Kargo ile gönderildi. Önce “yola çıktı” şeklinde bir mesaj aldım. Bugün ise Aras Kargo tarafından telefonla arandım, ancak daha telefonu açamadan çaldırıp kapattılar. Hemen ardından da “eve geldik, size ulaşamadık, evde yoktunuz” şeklinde mesaj gönderdiler. Oysa ben o sırada evdeydim ve kimse kapıya gelmedi, herhangi bir zili de çalmadı.
Aynı durumun kısa süre önce bir arkadaşıma da yaşatıldığını biliyorum, bu nedenle bu davranışın artık bir alışkanlık haline getirildiğini düşünüyorum. Kayıtlarda teslimat yapılmış ya da adrese gelinmiş gibi gösterilmesini doğru bulmuyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Siparişimin en kısa sürede gerçekten adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılarak ilgililer hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.
Hepsiburada dan değil Aras Kargo dan şikayetçiyim
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cemile Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
