Reebok Ayakkabısında Erken Yıpranma Ve Mağaza Red Kararı

02.04.2026 tarihinde Aydın Forum In Street mağazasından 2.799,99 TL ödeyerek Reebok marka beyaz spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal kullanımda giymeme rağmen yaklaşık 5 ay içinde tabanında yırtılma ve ciddi aşınmalar, üst kısımlarında ise belirgin deformasyonlar oluştu.

Bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürerek incelemeye verdim ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Kısa sayılabilecek bir sürede bu seviyede yıpranmanın normal olmadığını ve ürünün kalitesinden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Mağazanın vermiş olduğu red kararının yeniden değerlendirilmesini, ayakkabım için ya ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Talebim tekrar gerekçesiz şekilde reddedilirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.