Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Alışveriş Kredisi Çekildi Ürün Ve Sipariş Yok

profile
12 Kasım 2025 01:36
809

Hepsiburada üzerinden Akbank alışveriş kredisi kullanarak 4999 TL tutarında bir ürün almak istedim. Satın alma işlemi sırasında hata aldım ve ana sayfaya yönlendirildim. Siparişlerimi kontrol ettiğimde herhangi bir sipariş oluşturulmadığını gördüm. Ancak Akbank mobil uygulamasına girdiğimde alışveriş kredimin çekilmiş olduğunu fark ettim ve elimde bu duruma dair ekran görüntüsü mevcut.

Bu sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabımdan herhangi bir para çekilmediği söylendi. Ancak Akbank ile görüştüğümde ise kredinin hesabımdan çekildiği belirtildi. Şu anda ortada ne bir sipariş var ne de ürün teslim edildi, fakat kredi hesabıma yansımış durumda.

Kredi başvuru numaram: 00820971863. İşlemi 1 saat önce İzmir’den, Hepsiburada internet sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Toplamda 5499 TL’lik bir kredi borcum oluştu.

Herhangi bir sipariş oluşmadığı ve ürün teslim edilmediği için alışveriş kredimin iptal edilmesini talep ediyorum.

12 Kasım 2025 01:40 (Şikayetten 3 dakika sonra)
13 Kasım 2025 10:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Recep
Recep

Bir çözüme ulaştınız mi bugün 39750 TL lik bir siparişte birebir aynı sorunu yaşadım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Mayıs 2025 18:29
1.636
İptal Edilen Siparişimin Ücret İadesi Yapılmadı
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Kredi Tutarım Hepsiburada Hesabıma Aktarılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
26 Ekim 2025 19:03
1.826
5
Sultan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Ağustos 2024 15:24
2.821
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri