to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ürünün Fiyatı Kısa Sürede Düştü, Mağduriyetim Giderilmiyor
31.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 403 142 747 8 sipariş numarası ile 22.041,32 TL'ye Evwallbox 22KW V3 marka/model şarj cihazı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki ay sonra aynı ürünün fiyatı 16.850 TL'ye düştü. Bu durum maddi olarak mağdur olmama ve markaya olan güvenimin sarsılmasına yol açtı.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve satıcı Teslashop hakkında inceleme başlatılacağı, tarafıma dönüş sağlanacağı bilgisi verildi. Sonrasında ise bana 3.000 TL tutarında hediye çeki önerildi, ancak bu teklifi yeterli bulmadığım için kabul etmedim.
Fiyat farkının tamamı kadar Hepsiburada alışveriş sitesinde kullanılabilecek bir hediye çeki verilerek mağduriyetimin tam olarak giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Erhan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 558275434 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada mağduriyetimi gidermedi. Olumsuz dönüş aldım. Yıllardır alışveriş yaptığım bir site. Müşteri odaklı olsaydı çözerdi.
