Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33565970

Aldığım Macbook Pro Kusurlu Ve Kullanılamaz Çıktı, İade Talep Ediyorum

profile
Sümeyye
Hepsiburada
03 Eylül 17:44
447

06 ağustos 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknomax işletmesinden Macbook Pro A1989 emc 3214 Intel Core bilgisayar satın aldım. Ürün 7 Ağustos’ta Urla Vestel firmasından teslim edildi. Açıklamada sadece “Outlet” ibaresi vardı. Ürünü teslim aldığımda n harfi hiç çalışmıyordu, şarj aleti orijinal değildi ve bilgisayar kutusuz, yalnızca karton bir ambalajda gönderilmişti. Outlet olduğu için bu eksiklikleri sorun etmedim ve kullanmaya başladım.

Ancak bilgisayar ilk günden beri şarj bağlantısı konusunda sürekli sorun çıkardı. Şimdi ise cihaz tamamen çalışmıyor ve şarj almıyor. Ayrıca ara sıra donma problemi de yaşadım. Elimde sadece fatura mevcut, herhangi bir garanti belgesi verilmedi. Bu ürüne 15.865,85 TL ödedim ve sipariş numaram 4049485169’dur.

Ürün kusurlu ve kullanılamaz durumda olduğu için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.

Vestel Core Bilgisayar
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
03 Eylül 17:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
04 Eylül 11:42

Merhaba Sümeyye Hanım, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 169779769 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Şeyma sonuçtan memnun değil

Aldığım Outlet Macbook Yenilenmiş Ve Arızalı Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim

profile
Şeyma
Hepsiburada
27 Ağustos 14:53
1.249

31 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Teknomax Bilgisayar ve Güvenlik mağazasından Apple Macbook Pro A1989 model outlet bir bilgisayar satın aldım (Sipariş No: 484 830 2884). Ürünün başlığında yalnızca “Outlet” ifadesi yer alıyordu, ürünün yenilenmiş olduğuna dair hiçbir bilgi verilmemişti. Ürün elime ...

Aldığım Outlet Macbook Yenilenmiş Ve Arızalı Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim
aldigim-outlet-macbook-yenilenmis-ve-arizali-cikti-iade-surecinde-magdur-edildim-5.jpg
aldigim-outlet-macbook-yenilenmis-ve-arizali-cikti-iade-surecinde-magdur-edildim-3.jpg
aldigim-outlet-macbook-yenilenmis-ve-arizali-cikti-iade-surecinde-magdur-edildim-2.jpg
1 Destek

Sıfır Aldığım Macbook İkinci El Çıktı Değişim Süreci Uzadı Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Şimal
Hepsiburada
08 Ekim 22:57
454

29.09.2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından, Hepsiburada yetkili satıcısından Apple Macbook Air m4 bilgisayar satın aldım. 01.10.2025 tarihinde kargo elime ulaştı. Ancak ürün, e**** a*** adına kurulumu yapılmış ve ikinci el bir bilgisayar olarak gönderildi. Kutunun koruma bantları da açılıp tekr...

Sıfır Aldığım Macbook İkinci El Çıktı Değişim Süreci Uzadı Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Sıfır Aldığım Macbook İkinci El Çıktı Değişim Süreci Uzadı Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Sıfır Aldığım Macbook İkinci El Çıktı Değişim Süreci Uzadı Müşteri Hizmetleri Yetersiz
sifir-aldigim-macbook-ikinci-el-cikti-degisim-sureci-uzadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg
1
Gencay sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Tekrarlanan Hatalar Nedeniyle Ödeme Sorunu

profile
Gencay
Hepsiburada
20 Kasım 2024 16:51
1.967

Özet: Hepsiburada Hataları sebebiyle gönderilen ürünün ödemesini yapamıyorum. 12 Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden 4759302638 numaralı siparişimle “Apple Macbook Air M2 Çip 8GB 512GB SSD macos 13” ürününü kredi kartımla 9 taksit olarak satın aldım. 13 Kasım 2024’te ürünü teslim aldım, ancak Hepsi...

Öne Çıkan Konular
Hepsiburada Sipariş Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada Sipariş macbook Hepsiburada sipariş numarası Hepsiburada Sipariş outlet Hepsiburada outlet Hepsiburada iade talebi Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada fatura Hepsiburada ürün
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri