to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Chillsoir isimli satıcıdan Bioderma Spot güneş kremi sipariş ettim. 13 Mayıs 2026 tarihli, 4678061448 numaralı siparişim yaklaşık 15 Mayıs’ta elime ulaştığında ürünün kapağının daha önce açılmış gibi olduğunu ve kremin iç kısımlarının dağılmış halde bulunduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kullanmak istemediğim için hemen Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum.
İade sürecinde satıcı, sanki ben farklı bir ürün göndermişim gibi davranarak Sebamed marka güneş kremi fotoğrafı çekilip yollanmış şeklinde bir gerekçe öne sürmüş ve beni haksız yere suçlamıştır. Ürün bozuk ve açılmış halde geldiği halde iade talebim de bu iddialar gerekçe gösterilerek reddedilmiştir.
Hem bozuk/açılmış ürün gönderilmesi hem de üzerine haksız yere suçlanmam nedeniyle hem satıcının hem de Hepsiburada’nın bu süreci yeniden ve tarafsız biçimde incelemesini, ücret iademin yapılmasını ve bu mağduriyetle ilgili gerekli yaptırım ve düzeltici işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Reva Eczanesi adlı satıcıdan 15 Mart 2026 tarihinde Bioderma Atoderm krem 200 ml satın aldım, ürün 17 Mart’ta teslim edildi. Sipariş numaram 416 488 082 7, ürün için 726,49 TL ödedim. Siparişim 200 ml olmasına rağmen tarafıma 500 ml ürün gönderildi. Bunu bir hata olduğunu düşün...
Kasım 2025 ayında Hepsiburada üzerinden Bioderma leke karşıtı güneş kremi satın aldım ve yaklaşık 4 aydır kullanıyordum. Ürünün sahte olduğunu çok geç fark ettim ve bu süreçte yüzüm ciddi şekilde bozuldu. Sipariş numaram 434 414 377 2’dir. Ürünü kullandıktan sonra yüzümde kocaman sivilceler çıkmaya...
04.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kampanya ile 467 810 578 6 sipariş numaralı bir güneş kremi satın aldım ve teslimat noktasını pudo olarak seçtim. Siparişin pudo’ya teslim edildiğine dair mesaj gelmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslimat kodu iletilmedi. Bunun üzerine Hepsijet müşte...
10.12.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden “Güven Eczanesi” satıcısından Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ yüksek korumalı yüz ve vücut güneş kremi 150 ml, Orzax Ocean Resveratrol 200 mg 30 kapsül ve Sorvagen Stikolin DHA Omega 3 ve B12 30 kapsül ürünlerini satın aldım. Güneş koruyucum o dö...
Bioderma 
Sebamed 
Yorumlar