to read complaints and reviews, or file yours.64 GB Hafıza Kartı Olmadan Ürün Kullanılamıyor
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 06.04.2026 tarihinde Carlover s12 ürünü satın aldım. Ürünü almadan önce Hepsiburada üzerindeki yorumları dikkatlice inceledim ve birçok kullanıcıya ürünle birlikte 64 GB hafıza kartı gönderildiğini görünce bu ürünü tercih ettim. Ancak ürün elime geçtiğinde paketten herhangi bir hafıza kartı çıkmadı ve cihazı hafıza kartı olmadığı için kullanamıyorum.
Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ısrarla tarafıma hafıza kartı göndermediklerini söylediler ve eksik parça talebi açtılar. Daha sonra ise bu talebin reddedildiğine dair SMS aldım. Oysa daha önce aynı ürünü alan ve paketten 64 GB hafıza kartı çıkan kullanıcıların yorumlarının ekran görüntüleri şu anda elimde mevcut.
Ürünü tercih etmemde önemli bir etken olan 64 GB hafıza kartının tarafıma da gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serdar Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Yapacak bir şey yok diyerek sorunuma çözüm bulamadınız
