to read complaints and reviews, or file yours.4 Saatte Teslimat Sözü Aşılmadı Ve SMS Bilgilendirmeleri Yanıltıcı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım araç köpük yapıcı aparat için “4 saatte teslimat” seçeneğiyle sipariş verdim. 62755064320970 numaralı gönderimin dağıtıma çıktığına dair SMS bildirimleri almama rağmen ürün belirtilen 4 saatlik süre içinde teslim edilmedi.
Bu süreçte özellikle SMS bilgilendirmelerinin doğru ve zamanında yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu nedenle, yaşanan gecikmenin telafisi için tarafıma uygun tutarda bir kupon tanımlanmasını ve bundan sonraki süreçte müşterilere gönderilen SMS bilgilendirmelerinin gerçek teslimat sürecini doğru şekilde yansıtacak biçimde güncellenmesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
