to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 model bir cep telefonu satın aldım. Ürün 06.04.2026 tarihinde öğleden sonra Ankara Altındağ’daki adresime teslim edildi. Telefona 28.399 TL ödedim. Ancak 07.04.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatına tekrar baktığımda 27.999 TL olduğunu gördüm, yani b...
Şubat 2026 ayında Hepsiburada üzerinden İş Bankası Maximum kartımla, “3.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL MaxiPuan” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. 19 Şubat’ta 200 TL MaxiPuan'ım hesabıma tanımlandı ancak bu puanı hiçbir şekilde kullandırtmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle g...
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte kazandığım 300 TL tutarındaki Hepsiburada marka puanımı Yapı Kredi banka kartımla kullanmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Ödeme aşamasında puan kullanımını seçeceğim herhangi bir kutucuk veya alan hiç görünmüyor, bu yüzden puanlarımı kullanamı...
Yapı Kredi World kartımı kullanarak 21 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım ve bu işlemde hesabıma tanımlı 150 TL Hepsiburada World puan kullandım. Siparişim 3 Şubat tarihinde iptal edildi ve iptale ilişkin tutar kartıma geri yansıdı; ancak kullandığım 150 TL World puan kartıma ...
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte İş Bankası Maximum kredi kartımdaki MaxiPuan’ları kullanamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde, Hepsiburada ile İş Bankası arasında anlaşma olmasına rağmen kart bilgilerimi girdiğimde MaxiPuan bakiyem ekranda görünmüyor ve puan kullanımı seçeneği hiç çıkmıyor...
"Hepsiburada'dan arandım özür dilediler."
Yaklaşık 15–16 yıldır Hepsiburada müşterisiyim ve bir dönem de şirketinizde müşteri temsilcisi olarak çalıştım. Artık çalışanınız olmamama rağmen, sad...
23 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden SPX satıcısından Salomon Pioneer litre Siyah Unisex Koruyucu Ekipmanlar L41158100-F91 - M/Siyah marka kaskı, indirimli fiyat ve Hepsiburada puanlarımı kullanarak, 3 taksit seçeneğiyle toplam 5.799,99 TL’ye sipariş ettim (Sipariş No: 418 325 163 0). Sipa...
Yıllardır Hepsiburada müşterisiyim ve bütün alışverişlerim Hepsiburada'dan yapmaktaydım. En son hepsipay kartımdaki bakiye ile yolcu360 araç kiralama kampanyamıza katılarak 500 puan kazandım. 18 Temmuz günü bu puanımın kullanım süresi dolacaktır ve silinecek. Puanımı kazandım ilk günden beri kullanm...
Hepsiburada da MaxiPuan’larımı kullanamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde Maximum kartımı girdiğimde maxi puanlarım görünmüyor, puan kullanımı yapamıyorum. Puan kullanımı sekmesi dahi yok. Tüm kart ayarlarım açık. Sorunun Hepsiburada'da olduğunu düşünüyorum ve acilen giderilmesini talep ediyorum. Lü...
Hepsiburada da MaxiPuan’larımı kullanamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde Maximum kartımı girdiğimde maxi puanlarım görünmüyor, puan kullanımı yapamıyorum. Puan kullanımı sekmesi dahi yok. Tüm kart ayarlarım açık. Sorunun Hepsiburada'da olduğunu düşünüyorum ve acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Hepsiburada marka puanımı Hepsiburada alışverişinde kullanamıyorum. Belirttiğiniz gibi kart bilgileri sonrası kutucuk çıkmıyor. Sorunun çözülmesini rica ediyorum. Marka puan tanımlıyorsunuz ancak daha önce de yazılmasına rağmen hala kullanılamaz durumda.
Hepsiburada'dan Hepsipay puanı kazanmak için önerdiğim linkten arkadaşım 73 bin liralık bilgisayar aldı. Puan için tüm adımları adım adım yaptık. Yani özendik. Verecekleri altı üstü 500 TL'lik Hepsipay puanı. Vermediler, en son bana attıkları mesaj şu: "Sipariş verilen cihazın VPN kullanımı ya da an...
Hepsiburada da MaxiPuan'larımı kullanamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde İş Bankası anlaşması da olmasına rağmen Maximum kartımı girdiğimde maxi puanlarım görünmüyor, puan kullanımı yapamıyorum. Puan kullanımı sekmesi dahi yok. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada ekim Marka Puan Yapı Kredi Mobil Uygulamasından Kartıma Tanımlandı Fakat Hepsiburada Mobil Uygulama ve Web sitesinde Marka Puanı kullanımı için uygun bir adım bulunmadığı gibi müşteri hizmetleri durumu geçiştiriyor. Şayet bu puanı kullandırmayacaksanız neden alışveriş yaparken kendi mağa...
"Çok hızlı bir şekilde çözüm bulunduğu için teşekkür ederim. Keşke kendi müşteri hizmetlerinizde ilk aradığımda çözüm bulsaydı."
Hepsiburada Premium üyesiyim. Hepsiburada sayfasından Garanti Bankası Bonus kart puanımı kullanarak alıveriş yapmak istedim. Bonus kartlarla puan kullanımı yapılabileceği halde satın alma aşamalarında bu seçenek gelmedi. Puanlarım süreli olduğu için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Kontrol ettiler...
Hepsiburada Maximum puanlarımı kullanamıyorum. Kazandığım puanlarım var ama puan kullan kutucuğu çıkmadığı için bu puanlarımı kullanamıyorum. Daha önce defalarca bu konuda şikayetler yazılmış, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Bu puanları kullanamayacaksak neye yarar ki?
"Süreçte beni çok zorlayıp süreci uzatsalar dahi nihai durumda sorun çözüme ulaştı. Teşekkürler..."
"Teşekkürler"
Hepsiburada'da alışveriş yaparken World Puanlarımı kullanmak istedim fakat ödeme adımında World Puan kullanma seçeneği gelmedi (ne web sitenizde ne de...
Hepsiburada da MaxiPuan’larımı kullanamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde Maximum kartımı girdiğimde maxi puanlarım görünmüyor, puan kullanımı yapamıyorum. Puan kullanımı sekmesi dahi yok. Tüm kart ayarlarım açık. Sorunun Hepsiburada'da olduğunu düşünüyorum ve acilen giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada da MaxiPuan'larımı kullanamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde İş Bankası anlaşması da olmasına rağmen Maximum kartımı girdiğimde maxi puanlarım görünmüyor, puan kullanımı yapamıyorum. Puan kullanımı sekmesi dahi yok. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
