to read complaints and reviews, or file yours."İlgileri için teşekkür sorunum çözüldü"
2 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir çift ayakkabı siparişi ve...rdim. Bu siparişin kargo süreci Hepsijet tarafından yürütülüyordu. Pazar gü
Hepsiburada üzerinden 30 Haziran’da Homend Dustrider 1271h model süpürge satın aldım. Ürün 5 Temmuz Pazar günü elime ula...ştı ve kutuyu açtığımda içinden fırçalı kısa temizlik ucu eksik çıktı. Aynı gün hem Hepsiburada hem de Homend ile iletişime geçtim. Yaşadığım sorunla ilgili her iki taraf da eksik
18 Haziran tarihinde Hepsiburada üzerinden Decathlon satıcısından 4240136129 numaralı siparişi verdim. Siparişim henüz f...aturalandırılmamış ve kargoya dahi verilmemiş olmasına rağmen sistem üzerinden iptal edemedim. Satıcı Decathlon ve aracı Hepsiburada sözde kurumsal görünmelerine rağmen tüketiciyi
05.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor 400 model bir cep telefonu satın aldım. Ürün 06.04.2026 tarihinde öğled...en sonra Ankara Altındağ’daki adresime teslim edildi. Telefona 28.399 TL ödedim. Ancak 07.04.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatına tekrar baktığımda 27.999 TL olduğunu gördüm, yani b
Şubat 2026 ayında Hepsiburada üzerinden İş Bankası Maximum kartımla, “3.000 TL ve üzeri alışverişe 200 TL MaxiPuan” kamp...anyasından yararlanarak alışveriş yaptım. 19 Şubat’ta 200 TL MaxiPuan'ım hesabıma tanımlandı ancak bu puanı hiçbir şekilde kullandırtmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle g
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte kazandığım 300 TL tutarındaki Hepsiburada marka puanımı Yapı Kredi banka kart...ımla kullanmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Ödeme aşamasında puan kullanımını seçeceğim herhangi bir kutucuk veya alan hiç görünmüyor, bu yüzden puanlarımı kullanamı
Yapı Kredi World kartımı kullanarak 21 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden bir alışveriş yaptım ve bu işlemde hesabıma ...tanımlı 150 TL Hepsiburada World puan kullandım. Siparişim 3 Şubat tarihinde iptal edildi ve iptale ilişkin tutar kartıma geri yansıdı; ancak kullandığım 150 TL World puan kartıma
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte İş Bankası Maximum kredi kartımdaki MaxiPuan’ları kullanamıyorum. Ödeme aşama...sına geldiğimde, Hepsiburada ile İş Bankası arasında anlaşma olmasına rağmen kart bilgilerimi girdiğimde MaxiPuan bakiyem ekranda görünmüyor ve puan kullanımı seçeneği hiç çıkmıyor
"Hepsiburada'dan arandım özür dilediler."
"Hepsiburada bana dönüş yaptı ve sorunumu çözdü. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
8 Kasım günü, Hepsiburada üzerinden Bonus puanlarımın kullanım süresinin son günü olması sebebiyle alışveriş yaptım. Sip...ariş no: 4582150448. Aldığım tablo, iki gün sonra “ürün tedarik edilemedi” gerekçesiyle iptal edildi. Bonus puanlarım (yaklaşık 750 TL) bu alışverişle birlikte silindi ve müşteri h
23 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden SPX satıcısından Salomon Pioneer litre Siyah Unisex Koruyucu Ekipmanlar L...41158100-F91 - M/Siyah marka kaskı, indirimli fiyat ve Hepsiburada puanlarımı kullanarak, 3 taksit seçeneğiyle toplam 5.799,99 TL’ye sipariş ettim (Sipariş No: 418 325 163 0). Sipa
Yıllardır Hepsiburada müşterisiyim ve bütün alışverişlerim Hepsiburada'dan yapmaktaydım. En son hepsipay kartımdaki baki...ye ile yolcu360 araç kiralama kampanyamıza katılarak 500 puan kazandım. 18 Temmuz günü bu puanımın kullanım süresi dolacaktır ve silinecek. Puanımı kazandım ilk günden beri kullanm
Hepsiburada da MaxiPuan’larımı kullanamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde Maximum kartımı girdiğimde maxi puanlarım görü...nmüyor, puan kullanımı yapamıyorum. Puan kullanımı sekmesi dahi yok. Tüm kart ayarlarım açık. Sorunun Hepsiburada'da olduğunu düşünüyorum ve acilen giderilmesini talep ediyorum. Lü
"Teşekkürler"
Hepsiburada da MaxiPuan’larımı kullanamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde Maximum kartımı girdiğimde maxi puanlarım görü...nmüyor, puan kullanımı yapamıyorum. Puan kullanımı sekmesi dahi yok. Tüm kart ayarlarım açık. Sorunun Hepsiburada'da olduğunu düşünüyorum ve acilen giderilmesini talep ediyorum.
"Hızlı çözüm. Teşekkürler..."
Merhaba, Hepsiburada marka puanımı Hepsiburada alışverişinde kullanamıyorum. Belirttiğiniz gibi kart bilgileri sonrası k...utucuk çıkmıyor. Sorunun çözülmesini rica ediyorum. Marka puan tanımlıyorsunuz ancak daha önce de yazılmasına rağmen hala kullanılamaz durumda.
Hepsiburada'dan Hepsipay puanı kazanmak için önerdiğim linkten arkadaşım 73 bin liralık bilgisayar aldı. Puan için tüm a...dımları adım adım yaptık. Yani özendik. Verecekleri altı üstü 500 TL'lik Hepsipay puanı. Vermediler, en son bana attıkları mesaj şu: "Sipariş verilen cihazın VPN kullanımı ya da an
Hepsiburada da MaxiPuan'larımı kullanamıyorum. Ödeme aşamasına geldiğimde İş Bankası anlaşması da olmasına rağmen Maximu...m kartımı girdiğimde maxi puanlarım görünmüyor, puan kullanımı yapamıyorum. Puan kullanımı sekmesi dahi yok. Sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada ekim Marka Puan Yapı Kredi Mobil Uygulamasından Kartıma Tanımlandı Fakat Hepsiburada Mobil Uygulama ve Web s...itesinde Marka Puanı kullanımı için uygun bir adım bulunmadığı gibi müşteri hizmetleri durumu geçiştiriyor. Şayet bu puanı kullandırmayacaksanız neden alışveriş yaparken kendi mağa
"Çok hızlı bir şekilde çözüm bulunduğu için teşekkür ederim. Keşke kendi müşteri hizmetlerinizde ilk aradığımda çözüm bulsaydı."
Hepsiburada Premium üyesiyim. Hepsiburada sayfasından Garanti Bankası Bonus kart puanımı kullanarak alıveriş yapmak iste...dim. Bonus kartlarla puan kullanımı yapılabileceği halde satın alma aşamalarında bu seçenek gelmedi. Puanlarım süreli olduğu için hemen müşteri hizmetlerini aradım. Kontrol ettiler
Hepsiburada Maximum puanlarımı kullanamıyorum. Kazandığım puanlarım var ama puan kullan kutucuğu çıkmadığı için bu puanl...arımı kullanamıyorum. Daha önce defalarca bu konuda şikayetler yazılmış, mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Bu puanları kullanamayacaksak neye yarar ki?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
