Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33368515
1
Knight sonuçtan hiç memnun değil

10 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Oyalayan Müşteri Hizmetleri

profile
Knight
Hepsiburada
14 Ağustos 2025 15:22
195

4 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Uni Baby bebek deterjanı siparişi verdim (Sipariş No: 4132552119). Ürünümün teslimatı Adana/Yüreğir adresine yapılacaktı. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünüm elime ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her defasında “ilgileniyoruz”, “bugün yarın teslim edilecek” gibi cevaplar aldım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalanıyorum. Kredi kartı ile ödeme yaptım.

Ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için Bonus veya benzeri bir telafi talep ediyorum.

Uni Baby
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
14 Ağustos 2025 15:25 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
15 Ağustos 2025 11:38
Knight
Knight
24 Ağustos 2025 16:10

Ne kadar arasanız boş üyeliğimi iptal ettim artık bir müşteri kaybettiniz 3 yıldır Premium üyesiydim Ufak bir telafi bonusla çözülecek olayı uzatıp durdunuz Amazon Prime den aynı ürünü geçtim Oda 1 gün gecikti ama 100 TL Bonus verdi üstelik Premium üyesi bile değildim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Candan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kampanya Şartlarına Uymayan Eksik Ürün Teslimatı

profile
Candan
Hepsiburada
12 Ağustos 2025 22:32
356

Hepsiburada üzerinden 11 Ağustos 2025 tarihinde, Telegram indirim grubunda gördüğüm "2 al 1 öde" kampanyası kapsamında Uni Beybi Şeffaf Bebe Şampuanı'ndan iki adet sipariş verdim (Sipariş No: 405 448 350 9). Siparişim 12 Ağustos 2025'te Kocaeli adresime teslim edildi. Ancak, kampanya şartlarına rağm...

hepsiburada-kampanya-sartlarina-uymayan-eksik-urun-teslimati-1.jpg

Hepsiburada Siparişlerim Kargoya Verilmedi Ve Mağdur Edildim

profile
Ayşegül
Hepsiburada
29 Eylül 2025 23:06
408

Hepsiburada üzerinden 5 Ağustos ve 23 Eylül tarihlerinde iki ayrı Bebelac 2 bebek maması siparişi verdim. İlk siparişim (473 629 097 5) yaklaşık 10 gün boyunca kargoya verilmedi, sürekli oyalandım ve sonunda iptal ettirmek zorunda kaldım. İkinci siparişimde de (407 182 318 3) aynı şekilde hiçbir şek...

Aynı Ürüne Farklı İşlem Yapıldı, Kupon Talebim Reddedildi

profile
Zehra
Hepsiburada
07 Ekim 2025 18:51
460

27 Eylül'de Hepsiburada üzerinden çocuğum için bir çocuk montu siparişi verdim. Ürünün fiyatı uygun olduğu için hemen satın aldım. Ancak haftalarca bekletildikten sonra, ürünün fiyatında hata olduğu gerekçesiyle siparişimin iptal edilmesini istediler. Benimle aynı ürünü alan bazı kişilere ise kupon ...

4
Sema sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Kargo Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Sema
Hepsiburada
13 Ağustos 2025 17:13
151
"İlgilerine teşekkür ederim"
teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gorunen-kargo-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Deterjan Siparişi Çilesi: Uzun Bekleyiş Ve Çözülmeyen Sorunlar!

profile
Fatih
Hepsiburada
20 Kasım 2024 21:44
324

1 Kasım'da Hepsiburada üzerinden deterjan satın aldım, üstünden uzun zaman geçti, bir türlü gelemedi, sonrasında Hepsiburada'dan gecikme için özür dileriz, dilerseniz siparişi iptal edebilir veya siparişi yenileyin dedi, siparişi yeniledim, yine gelmedi, sonra siparişi komple iptal edip tekrardan de...

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Teslimat Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada Teslimat bonus Hepsiburada Teslimat siparişlerim Hepsiburada ödeme yapamıyorum Hepsiburada adres Hepsiburada ürün Hepsiburada siparişlerim Hepsiburada kredi kartı Hepsiburada ödemiş
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri