Hepsi Moda elbise

Hepsimoda’dan bir hafta önce bir elbise siparişi verdim. Pazar günü yalnızca “siparişiniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj geldi, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte hem yazılı olarak müşteri hizmetlerine ulaştım hem de telefonla aradım an...

Hepsimoda üzerinden bir elbise siparişi verdim, kısa süre sonra ürünü almaktan vazgeçip siparişi iptal ettim. Ürünü hiç teslim almadım, ancak banka kartımdan çekilen 642 TL tutarındaki ücret hesabıma geri ödenmedi. Siparişi iptal etmeme rağmen aradan zaman geçmesine karşın para iadesi gerçekleşmedi...

10 Ekim 2025 tarihinde Hepsimoda’dan HM701042 numaralı siparişimle 7 adet elbise sipariş ettim. 15 Ekim’de teslim edilen paketten sadece 3 ürün çıktı, ayrıca hiç sipariş etmediğim 3 farklı ürün gönderilmişti. Yanlış gelen ürünleri iade ettim ve iade kargo bilgilerini Hepsimoda ile paylaştım. Ancak y...

7 Eylül’de Hepsi Moda internet sitesinden HM669025 numaralı siparişimle bir adet yeşil renk etek üst takım elbise ve bir adet siyah kare şeklinde gözlük sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 20 Eylül’de teslim edildi ancak elbise ve gözlük eksik geldi. Eksik ürünlerle ilgili olarak defalarca mesaj attı...

Hepsimoda'nın kendi web sitesi üzerinden İstanbul'dan HM692105 sipariş kodlu bir elbise satın aldım. Ürün tarafıma ulaştı ancak beklediğimden büyük geldi ve üzerimde hoş durmadı. İade etmek istedim fakat yönlendirdikleri sayfada herhangi bir iade seçeneği bulunmuyor, bu nedenle iade talebi oluşturam...

Hepsi Moda’dan 1421 kodlu bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 15 Eylül tarihinde HM668268 sipariş numarasıyla iade işlemi başlattım ve ürünü HEPM66826871087 takip numarası ile kargoya verdim. Ürün firmaya teslim edildi; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 1.487,42 TL tutarındaki ...

Hepsimoda üzerinden satın aldığım elbiseyi, 10 gün önce PTT Kargo Kocaeli şubesinden iade ettim. Sipariş numaram: HM683245. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonda uzun süre bekletil...

31.08.2025 tarihinde Hepsimoda üzerinden elbise ve eşarp siparişi verdim (Sipariş No: HM662337). Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ağrı’dır. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için sitenizdeki iletişime geç bölümünden yazdı...

31 Temmuz tarihinde Hepsi Moda sayfasından “düğme detaylı kat kat elbise -MV-siyah” adlı ürünü, sipariş numarası 6245793387 ile kredi kartı kullanarak 549,90 TL karşılığında satın aldım. Aynı siparişte iki ürün bulunuyordu; bir hafta sonra sadece biri teslim edildi, bu ürün ise hiç gelmedi. Ürün gel...

29.08.2025 tarihinde saat 12:48’de Hepsi Moda sitesinden HM660066 numaralı siparişimle takım elbise ve gömlek aldım. Siparişim tedarik aşamasında uzun sürdüğü için ürünlerin iptalini talep ettim, bana ürünlerin iade olacağı söylendi. Ancak 15.09 tarihinde, ben evde yokken ürünler anneme teslim edilm...

08.09.2025 tarihinde Hepsimoda üzerinden HM669445 kodlu elbise siparişi verdim. Ürün stokta görünüyordu ve ücretini (540 TL) ödedim. Ancak siparişim, yoğun talep gerekçesiyle uzun süre bekletildikten sonra “tedarik edilemiyor” denilerek bugün iptal edildi. Diğer siparişlerim ise hâlâ kargoya verilme...

11.09.2025 tarihinde Hepsi Moda üzerinden standart beden olarak satın aldığım elbise, beklediğimden daha dar geldi. Ürünün açıklamasında iade güvencesi olduğu belirtilmişti. Ancak değişim yapmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “İade veya değişim alamıyoruz. Maalesef” şeklinde...

30 Ağustos tarihinde Hepsi Moda internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: HM660735). Bugün 4 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal seçeneği de sunulmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....

21.08.2025 tarihinde Hepsi Moda’dan HM652883 kodlu bir elbise siparişi verdim (sipariş numarası: 2783437317108). Sipariş üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödeme kredi kartı ile 282 TL olarak alındı ancak sipariş onayı da tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenme...

05.08.2025 tarihinde Hepsi Moda'nın mobil uygulaması üzerinden HM635479 numaralı siparişi verdim. Siparişim 09.08.2025 tarihinde teslim edildi ancak kahverengi basic elbise ve lacivert kimono takım paketimde bulunmuyordu. Eksik ürünler için hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ilgilene...

Hepsi Moda ailesinden aldığım boydan elbiseyi, iade koşullarına tamamen uygun şekilde PTT Kargo ile gönderdim. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 1.5 ay geçti, hatta daha fazla zaman geçmiş olabilir. Ancak bu süre zarfında ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme ra...

14 Temmuz’da Hepsi Moda internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi, 15 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilerek iade ettim. Ürün bedeli olan 2000 TL’nin 7-10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşt...

17 Haziran 2024 tarihinde Hepsimoda internet sitesi üzerinden aldığım elbise ve eteği, bedenleri büyük geldiği için cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünleri kesinlikle kullanmadım, sadece denedim ve hemen iade ettim. Toplamda 1.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İade işlemin...

Bir hafta önce bağlamalı etek takım ve karpuz kol elbise siparişim geldi. Paketin üzerine elbise ve eteği yazmışlar fakat paketin içinden sadece etekli takım çıktı. Defalarca aradım, ulaşamadım. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, 'Stokta olmayan ürün sipariş etmişsiniz' dediler. Madem stokta y...

İlkinde bir ürün aldım, bedeni küçük olduğu için iptal ettim ve ücret iadesi hemen yatırıldı. Fakat ikinci iademde, elbise iç gösterir diye korktuğumdan yine iptal ettim ancak ücret iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. Yazdım, Hepsimodaya bana bir hafta içerisinde yatacak dendi. İlkinde hemen yatan para ne...

0850 259 51 01 numarasına ve https://hepsimoda.com.tr/ internet sitesine sahip bu firmadan aldığımız elbisenin kumaşında büyük ve beyaz bir leke bulunuyor. Fotoğraf olarak ekliyorum. Gönderilirken bu kusurun fark edilmemesi mümkün değil. Firmaya ne telefonla, ne SMS ile ne de WhatsApp üzerinden ulaş...

Hepsi Moda üzerinden elbise sipariş ettim 07.04.2025 tarihinde kargom 11.04 tarihinde hala elime ulaşmadı. Bu kadar sorumsuzluk olmaz aramalarımıza cevap verilmiyor. Dakikalarca bekledim ama cevap veren olmadı. Bu konuda şikayetçiyim. Alışveriş yapılmaması gereken bir yer.

16 Mart'ta sipariş verdik. Daha kargoya bile verilmedi. Müşteri temsilcisi 35 dakika dan fazla bekletti ve bağlanmadı sanki bir kişi var (ki öyle olsa bile daha erken olur) önümde 3 kişi vardı sonra ilk sıraya yükseldim. 20 dakika dan fazla bekledim. Elbise gelse de gelmese de haklarında dava açacağ...