Hepsi Moda elbise

Hepsi Moda’dan yaklaşık 6 gün önce online alışveriş ile elbise satın aldım. Toplamda 2 ürünü iade etmek istiyorum ve bu ürünlerin toplam tutarı 900 TL civarında. Ancak iade sürecinde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Alışverişi siteye üye olmadan yaptım. İade için WhatsApp ve Instagram üzerinden Hepsi Moda’...

Hepsimoda internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ancak gelen ürünün rengi ve kumaş kalitesi sitedeki görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün, görselde vaat edilenden çok daha düşük kalitede. Bu nedenle iade talebinde bulundum. Bana 7–10 gün içinde iade/iptal işleminin gerçe...

11 Ocak Pazar günü saat 13.00 civarında Hepsimoda üzerinden misafir girişi ile eşofman, triko elbise, iki adet süveter, ceket ve atkıdan oluşan bir sipariş verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra almaktan vazgeçtim ve iptal etmek istedim. Sipariş sayfama sadece takip numarası ile giriş yapabiliy...

12.12.2025 tarihinde Hepsi Moda internet sitesi üzerinden bir elbise, birkaç etek ve halı terliği satın aldım. Toplamda 2.157.30 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi ve site üzerinde durum hâlâ “kargoya verilecek” olar...

Hepsimoda üzerinden bir elbise siparişi verdim, kısa süre sonra ürünü almaktan vazgeçip siparişi iptal ettim. Ürünü hiç teslim almadım, ancak banka kartımdan çekilen 642 TL tutarındaki ücret hesabıma geri ödenmedi. Siparişi iptal etmeme rağmen aradan zaman geçmesine karşın para iadesi gerçekleşmedi...

10 Ekim 2025 tarihinde Hepsimoda’dan HM701042 numaralı siparişimle 7 adet elbise sipariş ettim. 15 Ekim’de teslim edilen paketten sadece 3 ürün çıktı, ayrıca hiç sipariş etmediğim 3 farklı ürün gönderilmişti. Yanlış gelen ürünleri iade ettim ve iade kargo bilgilerini Hepsimoda ile paylaştım. Ancak y...

7 Eylül’de Hepsi Moda internet sitesinden HM669025 numaralı siparişimle bir adet yeşil renk etek üst takım elbise ve bir adet siyah kare şeklinde gözlük sipariş ettim. Siparişim yaklaşık 20 Eylül’de teslim edildi ancak elbise ve gözlük eksik geldi. Eksik ürünlerle ilgili olarak defalarca mesaj attı...

Hepsimoda'nın kendi web sitesi üzerinden İstanbul'dan HM692105 sipariş kodlu bir elbise satın aldım. Ürün tarafıma ulaştı ancak beklediğimden büyük geldi ve üzerimde hoş durmadı. İade etmek istedim fakat yönlendirdikleri sayfada herhangi bir iade seçeneği bulunmuyor, bu nedenle iade talebi oluşturam...

Hepsi Moda’dan 1421 kodlu bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 15 Eylül tarihinde HM668268 sipariş numarasıyla iade işlemi başlattım ve ürünü HEPM66826871087 takip numarası ile kargoya verdim. Ürün firmaya teslim edildi; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen 1.487,42 TL tutarındaki ...

Hepsimoda üzerinden satın aldığım elbiseyi, 10 gün önce PTT Kargo Kocaeli şubesinden iade ettim. Sipariş numaram: HM683245. Ürün ellerine ulaşmasına rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonda uzun süre bekletil...

31.08.2025 tarihinde Hepsimoda üzerinden elbise ve eşarp siparişi verdim (Sipariş No: HM662337). Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ağrı’dır. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için sitenizdeki iletişime geç bölümünden yazdı...

31 Temmuz tarihinde Hepsi Moda sayfasından “düğme detaylı kat kat elbise -MV-siyah” adlı ürünü, sipariş numarası 6245793387 ile kredi kartı kullanarak 549,90 TL karşılığında satın aldım. Aynı siparişte iki ürün bulunuyordu; bir hafta sonra sadece biri teslim edildi, bu ürün ise hiç gelmedi. Ürün gel...

29.08.2025 tarihinde saat 12:48’de Hepsi Moda sitesinden HM660066 numaralı siparişimle takım elbise ve gömlek aldım. Siparişim tedarik aşamasında uzun sürdüğü için ürünlerin iptalini talep ettim, bana ürünlerin iade olacağı söylendi. Ancak 15.09 tarihinde, ben evde yokken ürünler anneme teslim edilm...

08.09.2025 tarihinde Hepsimoda üzerinden HM669445 kodlu elbise siparişi verdim. Ürün stokta görünüyordu ve ücretini (540 TL) ödedim. Ancak siparişim, yoğun talep gerekçesiyle uzun süre bekletildikten sonra “tedarik edilemiyor” denilerek bugün iptal edildi. Diğer siparişlerim ise hâlâ kargoya verilme...

11.09.2025 tarihinde Hepsi Moda üzerinden standart beden olarak satın aldığım elbise, beklediğimden daha dar geldi. Ürünün açıklamasında iade güvencesi olduğu belirtilmişti. Ancak değişim yapmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “İade veya değişim alamıyoruz. Maalesef” şeklinde...

30 Ağustos tarihinde Hepsi Moda internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: HM660735). Bugün 4 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve iptal seçeneği de sunulmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....

21.08.2025 tarihinde Hepsi Moda’dan HM652883 kodlu bir elbise siparişi verdim (sipariş numarası: 2783437317108). Sipariş üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödeme kredi kartı ile 282 TL olarak alındı ancak sipariş onayı da tarafıma ulaşmadı. Siparişimin durumunu öğrenme...

05.08.2025 tarihinde Hepsi Moda'nın mobil uygulaması üzerinden HM635479 numaralı siparişi verdim. Siparişim 09.08.2025 tarihinde teslim edildi ancak kahverengi basic elbise ve lacivert kimono takım paketimde bulunmuyordu. Eksik ürünler için hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ilgilene...

Hepsi Moda ailesinden aldığım boydan elbiseyi, iade koşullarına tamamen uygun şekilde PTT Kargo ile gönderdim. Ürünü göndermemin üzerinden yaklaşık 1.5 ay geçti, hatta daha fazla zaman geçmiş olabilir. Ancak bu süre zarfında ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme ra...

14 Temmuz’da Hepsi Moda internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi, 15 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilerek iade ettim. Ürün bedeli olan 2000 TL’nin 7-10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden tam bir ay geçmesine rağmen iadem hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşt...

17 Haziran 2024 tarihinde Hepsimoda internet sitesi üzerinden aldığım elbise ve eteği, bedenleri büyük geldiği için cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünleri kesinlikle kullanmadım, sadece denedim ve hemen iade ettim. Toplamda 1.500 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İade işlemin...

Bir hafta önce bağlamalı etek takım ve karpuz kol elbise siparişim geldi. Paketin üzerine elbise ve eteği yazmışlar fakat paketin içinden sadece etekli takım çıktı. Defalarca aradım, ulaşamadım. WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, 'Stokta olmayan ürün sipariş etmişsiniz' dediler. Madem stokta y...

İlkinde bir ürün aldım, bedeni küçük olduğu için iptal ettim ve ücret iadesi hemen yatırıldı. Fakat ikinci iademde, elbise iç gösterir diye korktuğumdan yine iptal ettim ancak ücret iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. Yazdım, Hepsimodaya bana bir hafta içerisinde yatacak dendi. İlkinde hemen yatan para ne...