Kusurlu Üç Ürün İçin Sistem Üzerinden İade Yapılamıyor

Hepsimoda’dan 5 adet ürün siparişi verdim. Kargo cumartesi günü teslim edildi, ancak paketleri bugün, 12.05.2026 Salı günü açtım. Ürünleri kontrol ettiğimde 5 üründen 3’ünün kusurlu olduğunu gördüm.

Yeşil elbise defolu ve kol kısmı yırtık şekilde gönderilmiş. Bu ürün için iade kodu alabildim. Kahverengi takımda ise ciddi ton farkı var, astar kısmı yeşilimsi duruyor ve kumaş kalitesi oldukça kötü. Ayrıca beyaz plazzo pantolonun orta dikiş kısmı yamuk dikilmiş. Bu iki kusurlu ürün için sistem üzerinden iade işlemi yapamadım.

Siparişime ait barkod numarası 2783702756823’tür. Yeşil elbise için olduğu gibi, kusurlu gelen kahverengi takım ve beyaz pantolonun da iadesinin sağlanmasını ve ücretlerimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.