İade Ücreti Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Hepsimoda üzerinden aldığım bir elbiseyi bedeninin olmaması nedeniyle iade ettim ancak halen para iadem yapılmadı. Ürünü internetten sipariş ettim ve 25 Mayıs tarihinde iadesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram HM937137’dir.

İade tutarı 2.229,90 TL olup ödemeyi banka kartımla yaptım. Aradan süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konuyla ilgili bilgi almak için telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonlar açılmıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum.

İademin bir an önce onaylanarak 2.229,90 TL tutarındaki ödemenin, alışverişte kullandığım banka kartı hesabıma hızlıca yatırılmasını ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.