to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mayıs 2026 günü saat 15.40 civarında Hepsimoda üzerinden hesap oluşturdum, beğendiğim ürünleri sepetime ekleyip sipariş verdim ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Ancak siparişim onaylandıktan sonra siparişlerim bölümüne baktığımda özellikle almak istediğim elbisenin siparişte yer almadığını fark ettim.
Bunun üzerine hiç vakit kaybetmeden siparişi hemen iptal ettim. Siparişi iptal eder etmez sistem beni sayfadan attı ve o andan itibaren Hepsimoda hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamaz oldum. Kullandığım bilgilerimi kabul etmiyor, hesabıma erişemiyorum.
Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat telefonları açılmıyor. Ödeme yaptığım halde ne siparişime ne de hesabıma ulaşabiliyorum. Bu durum beni hem mağdur etti hem de güvensizlik oluşturdu.
Hepsimoda’dan, banka kartımla çekilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İnsanların emek vererek kazandığı parayı bu şekilde mağduriyet oluşturarak almamanızı, paramın derhal iadesini sağlamanızı istiyorum.
Hepsimoda üzerinden bir elbise siparişi verdim, kısa süre sonra ürünü almaktan vazgeçip siparişi iptal ettim. Ürünü hiç teslim almadım, ancak banka kartımdan çekilen 642 TL tutarındaki ücret hesabıma geri ödenmedi. Siparişi iptal etmeme rağmen aradan zaman geçmesine karşın para iadesi gerçekleşmedi...
20 Ağustos tarihinde Hepsimoda internet sitesinden HM651609 numaralı siparişi verdim. Ancak aynı gün içinde, yaklaşık yarım saat sonra siparişi iptal ettim. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve toplam 947,80 TL tutarında bir ücret kesildi. Aradan 16 gün geçmesine rağmen param hala hesabıma iade edilmed...
Hepsimoda’dan 1 Nisan tarihinde üye olmadan bir sipariş verdim ve bu siparişle ilgili işlem yapmak için 3 Nisan günü mesai saatleri içinde müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamı 16.03’te, ikinci aramamı ise 17.03’te gerçekleştirdim. Her iki aramada da sistemde sırada önde olduğum, birinde 2, diğer...
Eşim, 21.03.2026 tarihinde Hepsimoda isimli internet sitesinden kadın giyim kategorisinden bir ürün için HM879108 numaralı siparişi oluşturdu. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sipariş üzerinde hiçbir hareket olmadı, kargo süreci başlamadı ve sistemde herhangi bir ilerleme gözükmedi. Bu süreçte What...
13 Mart’ta Hepsimoda isimli siteden alışveriş yaptım, siparişi verir vermez yanlış verdiğimi fark edip hemen iptal ettim ve doğru olan 2 siparişi yeniden oluşturdum. Ancak iptal ettiğim ilk siparişin tutarı olan 144,8 TL kartımdan çekilmiş olmasına rağmen bu tutar kartıma iade edilmedi. Müşteri hiz...
Yorumlar