to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Kartıma Yatırılmadı
27 Ağustos 11:497
Hepsimoda üzerinden geçen ay yaklaşık 2000 TL tutarında, üç parça elbise satın aldım. Ürünlerin hiçbiri istediğim gibi olmadığı için iade ettim ve iade talebim onaylandı. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödemenin yapıldığı karta herhangi bir geri ödeme yatırılmadı.
Ödemeyi banka/kredi kartıyla yapmıştım ve tarafıma iadenin karta yapılacağı söylendi. Buna rağmen halen hesabıma hiçbir tutar geçmedi, bu süreçte WhatsApp üzerinden de birkaç kez yazışmamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
Ödenmesi gereken iade tutarımın, alışverişi yaptığım karta bir an önce yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
