Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepiyi Sigorta hepiyi trafik sigortası

hepiyi trafik sigortası tamamlayıcı sağlık sigortası ankara ikame araç mini onarım müşteri hizmetleri hepiyi premium kasko hasar çalışan poliçe iptali mail adresi

625 Şikayet

Hepiyi Sigorta
42100
(1.321 değerlendirme)
Şikayet Yaz
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Hasan
05 Şubat 10:53
696
Hasan Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Bertsina sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Prim İadesi 4.512,53 TL Gecikiyor, Açıklama Talep Ediyorum

profile
Bertsina
04 Şubat 15:38
713

"Şikayetimden çok kısa bir süre sonra iletişime geçen İrem Hanım'a ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum."

Hepiyi Sigorta’dan yaptırdığım zorunlu trafik sigortası kapsamında aracımı bir yıl dolmadan sattım ve poliçemin iptali sonrası prim iadesi beklemektey...

KDV Ödemesi Eksik Olduğu İçin Sigorta Hasarımda 11.000 TL Kayıp

profile
Kenan
03 Şubat 00:04
574

Hepiyi Sigorta’da trafik sigortam kapsamında açılan 2025301055783 numaralı hasar dosyamla ilgili tarafıma eksik ödeme yapılmıştır. Bu dosya için toplam 66.000 TL ödeme yapılması gerekirken hesabıma yalnızca 55.000 TL yatırılmış, özellikle KDV tutarı ödenmemiştir. Eksper tarafından da konuyla ilgili...

KDV Ödemem Yapılmıyor, Hepiyi Sigorta’dan Cevapsız İletişim

profile
Şule
31 Ocak 10:40
640

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçem kapsamında, hasar dosyamla ilgili KDV ödemesi tarafıma yapılmıyor. Yaklaşık 10 gündür KDV tutarının ödenmesi için beklememe rağmen, herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte hem telefonla hem de e-posta yoluyla Hepiyi Sigorta ile defalarc...

5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepiyi Sigorta’dan Gecikmiş İade Ödemesi Ve Açıklama Talebi

profile
Özgür
27 Ocak 12:56
710

"Şikayet sonrası beni arayan Erdi bey konu ile ilgilenip çözüme kavuşturmasından dolayı çok teşekkür ederim."

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçeme ait aracı 19.12.2025 tarihinde sattığım için iade almam gereken 7.253,32 TL tutar...

5
Zeynel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasarsız Sürücü Olmamıza Rağmen Yanlış Basamak Ve Artan Prim

profile
Zeynel
26 Ocak 09:45
738

"Firma yetkili Sevda hanıma çok teşekkür ederim ilgileri için. Şikayetim üzerine arayıp gerekli bilgileri benden alıp teyit ettikten sonra, çözüm sonucu bilgisini vermek için tekrar arayacağını belirtti ve hemen hemen yarım saat içinde tekrar dönüş aldım. Toplam 1 saat gibi bir sürede sorunum çözüldü. Basamak yanlışlığından doğan fiyat farkı hesabıma iade edildi. Basamağım düzeltildi. İlgileri destekleri ve hızlı çözüm için çok teşekkür ederim. Tekrar trafik sigortamı Hepiyi sigortadan yaptıracağım."

Yıllardır kaza yapmayan ve Tramer kaydı bulunmayan bir sigortalı olmama rağmen Hepiyi Sigorta’da basamak indirimlerinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 13...

İptal Edilen Sigorta Poliçelerimin İade Ödemesi Gecikti

profile
Çağrı
25 Ocak 05:19
1.066

13.01.2026 tarihinde aracımı sattım ve aynı gün Hepiyi Sigorta üzerinden hem trafik hem kasko poliçelerimi site üzerinden iptal ettim. Site üzerinde poliçelerimin iptal edildiği ve trafik sigortası için 3.968,03 TL zeyil tutarının oluştuğu açıkça görülmesine rağmen, 25.01.2026 tarihi itibarıyla 12 g...

5
Beste sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ehliyeti Olan Sürücü İçin Yanlış Ehliyetsiz İddiası Ve Hatalı Rücu İşlemi

profile
Beste
21 Ocak 16:14
1.169

"Öncelikle Şikayetvar platformuna, yaşadığımız sorunun görünür hale gelmesini ve muhatap bulunmasını sağladığı için teşekkür ederim. Şikayetvar’daki şikayetimize istinaden arayan Ö*** Hanım’a ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca çok teşekkür ediyorum. Ancak firmanın müşteri iletişimi açısından bu kadar zor ulaşılabilir olması kabul edilemez. Defalarca iletişim kurulmaya çalışılmasına rağmen geri dönüş alınamamış, ancak kamuya açık bir platformda şikayet oluşturulduktan sonra dönüş sağlanmıştır. Benzer bir süreç yaşanmaması adına firma tarafından hizmet ve iletişim süreçlerinin gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum"

Hepiyi Sigorta tarafından tarafıma gönderilen bildirimde, trafik sigortası poliçem üzerinden açılan bir hasar dosyası kapsamında karşı tarafa ödeme ya...

1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

İndirimin Düşürülmesi Ve Artan Prim Şikâyeti

profile
Cem
19 Ocak 19:54
1.039

Hepiyi sigortadan yeni araç aldığım için 14/01/2026 tarihinde trafik sigortası yaptırdım. Yıllardır 8. basamak indirimi aldığım poliçem 5. basamağa düşürüldü. Hiçbir hasar kaydı yoktur; kendileri sistemin böyle yapmış olduğunu söylüyor ve çözüm olmadığını belirtiyor. Hem indirim almadım hem de bunda...

1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

Reklamda Söz Edilen Taksit Seçeneği Uygulanmadı

profile
Levent
19 Ocak 16:46
1.697

19 Ocak 2026 tarihinde Hepiyi Sigorta mobil uygulaması üzerinden aracım için trafik sigortası yaptırdım. Reklamlarınızda trafik ve kasko sigortalarına taksit imkanı sunulduğu açıkça belirtilmesine rağmen, poliçe bedeli benden hiçbir taksit imkanı tanınmadan peşin olarak tahsil edildi. Durumu fark e...

İptal Edilen Trafik Sigortası İadesi Gecikiyor Ve İletişim Sağlanamıyor

profile
Bünyamin
12 Ocak 21:19
1.167

Hepiyi Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçemi 06.01.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sonrası kalan günlere ait 1.714,51 TL tutarındaki iadenin tarafıma yatırılması gerekiyordu, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte hem telefon hem de we...

Hepiyi Sigorta'dan Poliçe İptali Sonrası İade Gecikmesi

profile
Mohd
12 Ocak 13:00
910

02.01.2026 tarihinde araç satışından dolayı Hepiyi Sigorta’dan 3010000180098704 numaralı trafik sigortası poliçemin iptalini acente aracılığıyla gerçekleştirdim. Poliçe iptaline rağmen 4.650,19 TL tutarındaki ödemenin yasal süresi dolduğu halde tarafıma halen iadesi yapılmadı. Trabzon Ortahisar’dak...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İzin İptali Sonrası Tekrarlanan Aramalar Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Davranışı

profile
Mustafa
12 Ocak 12:29
1.170

8 Ocak 2026 tarihinde, web siteniz üzerinden trafik sigortası teklifi almak üzere bilgilerimi paylaştım. Zorunlu tuttuğunuz ve sadece teklif alabilmek için işaretlemek durumunda kaldığım "Gizilik Politikası" ve "Aydınlatma metni" sonrasında, verilen teklifi görebildim. Teklifi beğenmediğim için baş...

Hepiyi Sigorta'dan Eksper Ataması Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Araçsız Kalınması

profile
Ahmet
10 Ocak 16:21
846

20.12.2025 tarihinde karıştığım trafik kazası sonrasında, karşı tarafın sigortası Hepiyi Sigorta olduğu için hasar dosyası onların üzerinden ilerliyor. Kaza sonrası trafik kaza raporu tutuldu, aracım servise çekildi ve 301000152950613 numaralı dosya açıldı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ e...

hepiyi-sigortadan-eksper-atamasi-ve-bilgi-eksikligi-nedeniyle-aracsiz-kalinmasi-1.jpg
4
Samet sonuçtan memnun
Çözüldü

Hepiyi Sigorta'da Cevapsız Kasko Süreci

profile
Samet
10 Ocak 00:02
949

Hepiyi Sigorta’nın trafik kasko poliçemle ilgili yaşadığım süreci, insanları uyarmak için paylaşmak istiyorum. Ford Tourneo Courier 2020 model aracımı...

hepiyi-sigortada-cevapsiz-kasko-sureci-2.jpg

İzinsiz Arama Yağmuru Kişisel Verilerimi Sarsıyor

profile
Mustafa
08 Ocak 18:57
735

Kayseri’de ikamet ediyorum. Hepiyi Sigorta’dan trafik sigortası için teklif aldım ancak bu teklifi kabul etmedim ve aranmaya devam edilmek istemediğimi de açıkça belirttim. Buna rağmen son iki gündür neredeyse her iki saatte bir farklı zamanlarda sürekli olarak telefonla aranmaya devam ediliyorum. ...

İade Bedeli Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Baran
08 Ocak 11:41
742

24.11.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta üzerinden aracım için trafik sigortası yaptırdım. 17.12.2025 tarihinde aracımı sattım ve poliçemin kalan kısmına ait iade ücretinin tarafıma ödenmesi gerektiği belirtildi. Yaklaşık 15.052 TL tutarındaki iade bedelimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâl...

5
Omer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Omer
07 Ocak 14:45
46
Omer Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
İlhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

6.700 TL Trafik Sigortası İadesi Hesaba Yatırılmadı

profile
İlhan
07 Ocak 05:09
835

"Teşekkürler sorunum çözüldü."

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçem 02.01.2026 tarihinde iptal edildi. Ancak aradan geçen süreye ve yasal sürenin dolmasına ...

Hepiyi Sigorta’nın Yanlış Açtığı Hasar Dosyasının Kapatılamaması

profile
Ömer
06 Ocak 12:56
700

24.11.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’da maddi hasarlı bir trafik kazası yaşadım. Kusurlu tarafın trafik sigortası üzerinden ilerlemem gerekirken, Hepiyi Sigorta 28.11.2025 tarihinde kendi poliçeme dayanarak 2025352000102 numaralı hasar dosyasını yanlış şekilde açtı. Bu dosyanın hatalı olduğunu far...

1
Tlg sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Trafik Sigortası Poliçesinin 3.039 TL İadesi Hesaba Yatırılmadı

profile
Tlg
05 Ocak 23:34
671

Hepiyi Sigorta’dan yaptırmış olduğum trafik sigortası poliçem 17.12.2025 tarihinde iptal edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen 3.039 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve yasal süresi dolmasına rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Poliçe numaram 301000189392820’dir. Konuyla ilgil...

1
Çetin sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Pazarlama Mesajları Ve Veri Silme Talebi

profile
Çetin
05 Ocak 15:49
947

Hepiyi Sigorta’dan, daha önce “red” yazarak geri dönüş yapmama rağmen bitmek bilmeyen şekilde pazarlama amaçlı mesajlar almaya devam ediyorum. Özellikle kasko ve trafik sigortası ile ilgili, yalnızca bir kere bilgi almak için geçen yıl sistem üzerinden sorgulama yapmıştım; o günden sonra da rahatsız...

Marka Profili

Hepiyi Sigorta 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör