to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Yüksek Tutarlı Sigorta Poliçesi İptali Talebi
10.04.2026 tarihinde şahsıma ait Ziraat Bankası kredi kartımdan (son 4 hanesi 3570) bilgim ve iznim olmadan 32.185,18 TL tutarında, 2 taksit olacak şekilde çekim yapılmıştır. Bu işlem, tanımadığım bir şahsın aracı için Birleşik Sigorta Aracılık Hizmetleri üzerinden Hepiyi Sigorta adına düzenlenen trafik sigortası poliçesi olarak görünmektedir. Kredi kartı bilgilerim tarafımdan paylaşılmadığı ve herhangi bir onay vermediğim halde böyle yüksek tutarlı bir işlem yapılmış olması kabul edilemez bir durumdur.
Konu ile ilgili olarak Hepiyi Sigorta’ya itirazımı ilettim. Ancak işlemi yapan kendi acenteleri olmasına rağmen, benden kendi mail order formlarını talep ederek hatayı tespit edip gidermek yerine, karşı tarafla benim görüşmemi istediler ve süreci çözme konusunda yardımcı olmadılar. Bu yaklaşım hem mağduriyetimi artırmakta hem de güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır.
İzinsiz gerçekleştirilen bu sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen toplam 32.185,18 TL tutarın tamamının, taksitlendirme dahil, eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kart bilgilerimin hangi süreçte ve kim tarafından kullanıldığının araştırılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sn. Ömer K. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Ömer K. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Çözüm diye vermiş olduğunuz numaraya ulaşılamıyor. Ayrıca kredi kartımdan çekim yapan firma sizsiniz acentenize ulaşıp bu şekilde bir şikayet var. Bu olay nasıl gerçekleşti diye neden sormuyorsunuz? Ya da müşteri kartından çekilmiş mail order formunu neden talep etmiyorsunuz sanki konunun muhatabı değilmiş gibi davranmayı bırakıp kurumsal kimliğinizle konuyu mu araştırsanız?
Tarafınızdan kredi kartımdan kullanım olmuş diyorum yapan acenteyle görüşüp bilgi alıp sigortayı iptal edeceğinize 3 kuruş daha fazla kazanmak uğruna hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz. Verdiğiniz numaralardan hiç birine ulaşamıyorum bu kafayla sigortacılık işini yapıyorsunuz. Böyle devam edin bugün 1000 kişi gördü yarın 100 bin kişi görür.
Hepiyi 10650 TL sigorta ücreti olan araçtan 26500 TL istedi