to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepiyi Sigorta’dan trafik sigortası teklifi için aynı gün içerisinde, yalnızca 4 saatlik bir süre içinde 3 kez arandım. O gün bir cenazemde olduğumu özellikle belirtmeme rağmen, üç farklı kanaldan teklif onaylatmak için ısrarcı bir şekilde tarafıma ulaşılmaya devam edildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayıp hem cenaze nedeniyle içinde bulunduğum hassas durumu hem de bu yoğun aramaların nedenini sorduğumda, herhangi bir açıklama yapılmadan görüşme sonlandırıldı. Aramalar daha sonra kesilmiş olsa da, yaşadığım bu saygısız ve duyarsız yaklaşım beni son derece rahatsız etti.
Hem bu süreçteki ısrarcı ve rahatsız edici aramalarınızla ilgili açıklama yapılmasını, hem de özellikle böyle hassas durumlarda müşteri bilgilerinin ve çağrı merkezinin daha saygılı, duyarlı ve profesyonel davranması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Hepiyi Sigorta'dan trafik sigortası yaptırmak için sitelerinden sorgulattım. Hata verdi, ben de çağrı merkezlerini aradım. Orada yine sorgulayıp 'Sistemlerimizde bakım var' deyip beni bir acenteye yönlendirdiler. Verdikleri numara kullanılmıyor. Cep numarası. Ertesi gün tekrar aradım, bu sefer de so...
Hepiyisigorta üzerinden bugün araç sigortası için teklif aldım. Teklif aldıktan sonra aynı gün içinde bu kez üç farklı numaradan arandım. Teklif aşamasını zaten tamamlamış olmama rağmen kısa süre içinde farklı numaralardan üst üste aranmak beni oldukça rahatsız etti. Bir şirketten sigorta yaptırmak...
Kayseri’de ikamet ediyorum. Hepiyi Sigorta’dan trafik sigortası için teklif aldım ancak bu teklifi kabul etmedim ve aranmaya devam edilmek istemediğimi de açıkça belirttim. Buna rağmen son iki gündür neredeyse her iki saatte bir farklı zamanlarda sürekli olarak telefonla aranmaya devam ediliyorum. ...
Hepiyi Sigorta tarafından yaklaşık iki haftadır her gün, hem telefon aramaları hem SMS hem de diğer kanallar üzerinden trafik sigortasıyla ilgili olarak rahatsız ediliyorum. Mevcut poliçem için sanki yeni fark etmişler gibi “AA varmış” tarzı gereksiz aramalar yapılıyor. Bunun yanı sıra, başka bir ki...
Yorumlar