to read complaints and reviews, or file yours. 
Cumartesi günü İstanbul Esenyurt’ta noter işlemi sırasında ikinci el araç alımı yaparken Hepiyi Sigorta üzerinden trafik sigortası yaptırmak istedim. Web siteleri üzerinden kredi kartı bilgilerimi girip onayladım ancak “hay aksi” şeklinde bir hata aldım. Buna rağmen kartımdan 13.300 TL tutarında çekim yapıldı ve işlem bir süre bekleyen provizyon olarak göründü, daha sonra otomatik olarak düştü.
Yaşadığım bu sorun sırasında müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde, cumartesi ve pazar günleri çalışmadıklarını, sadece pazartesi günü arayabileceğimi telesekreter üzerinden öğrendim. Acil yol yardımdan bağlandığım görevli de pazartesi aramam gerektiğini, şu an tekrar poliçe yaptırabileceğimi söyledi. O an noter işlemi devam ettiği ve acil olarak trafik sigortasına ihtiyaç duyduğum için mağdur oldum ve mecburen farklı bir firma üzerinden poliçemi yaptırdım.
İşlemin hata vermesine rağmen karttan çekim yapılması, hafta sonu müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve buna rağmen sitenin aktif şekilde poliçe satmaya çalışması kabul edilebilir değil. Bu konuda firmadan yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve müşterilerinin hafta sonu bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını, ayrıca tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
05.05.2026 tarihinde Hepiyi Sigorta’nın internet sitesi üzerinden Antalya ilinde kayıtlı aracım için trafik sigortası yaptırmak istedim. Site üzerindeki tüm adımları eksiksiz tamamladıktan sonra ödeme ekranına geldim, kredi kartı bilgilerimi girip işlemi onayladım. Kartımdan 12.592,14 TL tutarında ç...
Hepiyi Sigorta'nın web sitesi üzerinden bugün trafik sigortası poliçesi oluşturmak için banka kartımla ödeme yaptım. Ancak kartımdan ücret çekilmesine rağmen poliçem oluşturulmadı ve herhangi bir onay mesajı veya poliçe numarası tarafıma iletilmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle ile...
02.12.2025 tarihinde Hepiyi Sigorta üzerinden Fiat Egea aracım için online olarak trafik sigortası teklifi aldım. Bana 13.200 TL fiyat verdiler ve bu teklifin 3 gün geçerli olduğunu özellikle belirttiler. Sistem ayrıca 13.200 TL üzerinden 600 TL indirim uyguluyordu. Ertesi gün aynı teklifi satın al...
Hepiyi Sigorta’dan 31.10.2025 tarihinde şirket aracım için trafik sigortası teklifi aldım, teklifi onayladım ve 13.563 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Sonrasında poliçe e-posta adresime gönderildi. Poliçeyi incelediğimde, poliçenin aracım için şirket üzerine kesilmesi gerekirken şahsım adına düzenlendiğ...
30 Ekim Perşembe günü 42ana487 plakalı aracımı sattığım için Hepiyi Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak trafik sigortası poliçemin iptalini ve kalan tutarın iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi, poliçemin iptal edildiğini ve 3010000187921114 numaralı poliçeye ait kalan tutarın (3.953,90₺) 1-7 ...
Yorumlar