Hepiyi Sigorta’dan Eksik Ödeme Ve Haksız Kusur Payı İddiası

Hepiyi Sigorta trafik sigortalı bir aracın sebep olduğu zincirleme kaza nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. 29.04.2026 tarihinde İstanbul Esenler’de meydana gelen kazada, müşterimizin aracı en önde bulunmaktadır ve aracına arkadan Hepiyi Sigorta tarafından sigortalanan araç çarpmıştır. Onun arkasındaki diğer araçlar da birbirine çarparak zincirleme bir kaza oluşmuştur. Elimizde polis zabtı mevcuttur ve tutanakta kusur diğer araca verilmiştir.

Bu hasar için eksperin tespit ettiği ve tarafımıza ödenmesi gereken tutar 65.000 TL iken, Hepiyi Sigorta’dan sadece 32.500 TL ödeme yapılmıştır. Mail yoluyla şirketle yaptığımız görüşmelerde, tarafımıza “sigortalının %50 kusurlu çıktığı” söylenmiş, bu gerekçeyle ödemenin yarısının yapıldığı belirtilmiştir. Ancak polis tutanağında kusurun diğer araca veriliyor olmasına rağmen böyle bir kusur dağılımı yapılması ve bunun tarafımıza detaylı şekilde açıklanmaması kabul edilebilir değildir.

Servis olarak Hepiyi Sigorta’dan defalarca dönüş beklememize rağmen sağlıklı bir bilgilendirme alamadık, eksperimize de kusur dağılımıyla ilgili herhangi bir bilgi verilmemiştir. Hasar Dosya Numarası 2026301022191-3 olan dosyamızda eksik yapılan ödemenin, eksper raporuna ve polis tutanağına uygun şekilde tamamlanmasını ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyoruz.