to read complaints and reviews, or file yours.Hepiyi Sigorta’dan Eksik Ödeme Ve Haksız Kusur Payı İddiası
Hepiyi Sigorta trafik sigortalı bir aracın sebep olduğu zincirleme kaza nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. 29.04.2026 tarihinde İstanbul Esenler’de meydana gelen kazada, müşterimizin aracı en önde bulunmaktadır ve aracına arkadan Hepiyi Sigorta tarafından sigortalanan araç çarpmıştır. Onun arkasındaki diğer araçlar da birbirine çarparak zincirleme bir kaza oluşmuştur. Elimizde polis zabtı mevcuttur ve tutanakta kusur diğer araca verilmiştir.
Bu hasar için eksperin tespit ettiği ve tarafımıza ödenmesi gereken tutar 65.000 TL iken, Hepiyi Sigorta’dan sadece 32.500 TL ödeme yapılmıştır. Mail yoluyla şirketle yaptığımız görüşmelerde, tarafımıza “sigortalının %50 kusurlu çıktığı” söylenmiş, bu gerekçeyle ödemenin yarısının yapıldığı belirtilmiştir. Ancak polis tutanağında kusurun diğer araca veriliyor olmasına rağmen böyle bir kusur dağılımı yapılması ve bunun tarafımıza detaylı şekilde açıklanmaması kabul edilebilir değildir.
Servis olarak Hepiyi Sigorta’dan defalarca dönüş beklememize rağmen sağlıklı bir bilgilendirme alamadık, eksperimize de kusur dağılımıyla ilgili herhangi bir bilgi verilmemiştir. Hasar Dosya Numarası 2026301022191-3 olan dosyamızda eksik yapılan ödemenin, eksper raporuna ve polis tutanağına uygun şekilde tamamlanmasını ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyoruz.
Gelişme
Hepiyi Sigortadan tam 1 aydır eksik yatan hasar ödemesinin geri kalanını almaya çalışıyorum servis olarak. 1 aydır bizleri oyalıyorlar. Bugün yine aradım inceleniyor dönüş sağlanacak deniyor. Haftalardır aynı durum. Arabayı yapıp göndereli 1 ayı geçti
Sn. Gökhan Ö. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüş ve önerilerinizin bize hep iyi olma yolunda değer kattığına inanıyor, geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz şirketimize ulaşmış olup, Çözüm Merkezimiz tarafından hassasiyetle incelenmesi için kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede çözüm merkezimiz tarafınızdan sizlere bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
Sn. Gökhan Ö. İletmiş olduğunuz bilgiler doğrultusunda talebiniz tarafımızca incelenmiştir. İnceleme sonrası konuyla ilgili detaylı bilgilendirme çözüm merkezi yetkililerimiz tarafından telefon ile yapılmıştır. Farklı bir konu hakkında sorunuz veya talebiniz olursa yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepiyi Sigorta Çözüm Merkezi
