İptal Edilen Siparişin Kargoya Verilmesi Ve Çözüm Talebi

Helis Butik’ten kapıda ödemeli olarak taşlara beyaz bir elbise siparişi verdim. Cuma günü oluşturduğum bu siparişi, bugün öğleden önce WhatsApp üzerinden yazarak iptal etmek istediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri de siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma mesaj gönderdi.

Ancak akşam saatlerinde bu sefer siparişimin kargoya verildiğine dair yeni bir mesaj aldım. İptal edildiği söylenen bir siparişin aynı gün içinde kargoya verilmesini hem tutarsız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum. Ben bu kargoyu kesinlikle almak istemiyorum.

Sipariş numaram 1654826’dır. Siparişimin gerçekten iptal edilmesini, kargodan geri çekilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.