Helis Butik'te İade Edilmeyen 1.550 TL Ve Cevapsız İletişim

Helis Butik’ten Rosa Kahve Gül Kemer Detaylı Scuba Maxi Boy Elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 12 Ekim 2026 tarihinde site üzerinden iade talebi oluşturdum ve aynı gün DHL Kargo ile 3601636180 takip numarasıyla geri gönderdim. Sistemlerinde iade talebim görünüyor olmasına rağmen 1.550 TL tutarındaki ücretim tarafıma hala iade edilmedi.

Bu süreçte firmaya mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Hem ödediğim ücretin iade edilmemesi hem de iletişimsiz bırakılmam nedeniyle mağdur durumdayım ve sorun çözülmediği takdirde yasal yollara başvurmayı ve yaşadığım mağduriyeti her platformda paylaşmayı düşünüyorum.

Sipariş numaram 3452324, alıcı adı Gülsima Ç****’tir. Ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.