Sipariş Gönderim ve Teslimat Gecikmeleri
- Kargolama gecikmeleri: 5 şikayette siparişlerin 7-12 gün boyunca kargoya verilmediği bildiriliyor.


Son 1 yıl içinde Hello Wear için açılan 13 şikayetin ortak paydasını iade ve teslimat süreçlerindeki aksaklıklar oluşturuyor; kullanıcılar ödemelerin geri yatırılmadığını ve siparişlerin haftalarca kargoya verilmediğini aktarıyor. Şikayetlerin %38,5'i ücret iadelerinin gerçekleşmediği bildirimlerinden oluşurken, aynı oranda (%38,5) ürünlerin gönderilmediği ifade ediliyor. Kullanıcılar, WhatsApp ve telefon üzerinden kurulan iletişim çabalarının yanıtsız kaldığını ve süreçlerin net bilgi verilmeden uzatıldığını belirtiyor.
16 Nisan tarihinde Hello Wear’in web sitesi üzerinden straplez sarı takım ürünü için 16762 numaralı siparişi oluşturdum ...ve ödemeyi Yapı Kredi aracılığıyla havale ile 1.100 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu iletmeme rağmen firma tarafından ne siparişime dair ne de ödemenin alındığına ilişkin
30 Mart tarihinde Hello Wear’in web sitesi üzerinden online olarak elbise siparişi verdim ve ödemeyi havale ile 1.500 TL... olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontunu iletmeme rağmen firma tarafından ne siparişime dair ne de ödemenin alındığına dair herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem Whats
21 Aralık 2025 tarihinde Hello Wear üzerinden 16659 sipariş numarası ile More Amor yıkamalı eşofman takımı siparişi verd...im. Aradan 12 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor ve siparişimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Firmaya ait yazılı ve telefonla iletişim kanalları
Hello Wear mağazasından 15 Ekim tarihinde bir takım siparişi verdim. Ürün haftalarca kargoya verilmedi, tarafıma herhang...i bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süre sonra mesajlarıma dönüş yaparak ürünü kargoya vereceklerini söylediler, ancak bu kadar gecikme olduğu için artık ürünü istemediğimi belirtt
29 Eylül 2025 tarihinde Hellowear’dan aldığım elbiseyi, 16358 numaralı sipariş kapsamında iade ettim. Ürünün bedeli olan... 1860 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. İade işleminin üzerinden 37 gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı. İki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk iletişimd
25 Ekim tarihinde hellowear.com.tr üzerinden “belden bağlanmalı Denim takım...” ve “kare yaka uzun kol body” siparişi verdim. Sipariş numaram 16570 ve to
14 Ekim'de Hellowear.com.tr üzerinden 16512 numaralı siparişle elbise satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.099... TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürün tarafıma ulaştı, ne de kargo veya siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerine hem
02.10.2025 tarihinde Hello Wear resmi sitesinden 16445 numaralı etek siparişini verdim. Sipariş tutarı 1499 TL’ydi ve 1 ...hafta içinde teslim edilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi. Defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alama
23 Temmuz tarihinde Hello Wear online mağazasından sipariş numarası 15438 ile kredi kartı kullanarak tek sarı bir elbise... aldım. Ürün bana ulaştığında elbise kısa geldiği için iade ettim ve 28 Temmuz'da ürün ellerine ulaştı. O tarihten itibaren defalarca WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, her sefer
3 Eylül tarihinde Hellowear üzerinden sipariş no #16208 ile bir elbise satın aldım. Siparişimle ilgili bana hiçbir bilgi...lendirme mesajı gelmeden, ürünün evime geldiği ve teslim almadığım için geri iade edildiği söylendi. Ancak bana kesinlikle herhangi bir teslimat veya bilgilendirme mesajı ulaşmadı.
20 Ağustos’ta Hellowear’dan aldığım askılı şal desen şifon elbise büyük geldiği için değişim talebinde bulundum. Sipariş... numaram: 16016. WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğimde, indirimli ürünlerde iade yapılmadığı ve sadece değişim olduğu söylendi. Yasal olmadığını bildiğim halde, sorun çıkar
Hello Wear’dan sarı elbise ve mavi bluz siparişi verdim. Ürünleri beğenmediğim için, yasal cayma hakkımı kullanarak 13. ...Günde iade ettim. İade işlemini 18 gün önce Muratçeşme Yurtiçi Kargo (Büyükçekmece) şubesinden gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1119928845’tir. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1
Hello wear’ın kendi sitesi üzerinden 1179 TL’lik bir elbise satın aldım. Ürün bana büyük geldiği için değişim talebinde ...bulundum ancak istediğim XS beden ve sarı renk stokta olmadığı için para iadesi istedim. 29 Temmuz’da iade başvurusu yaptım ve tarafıma 7-14 iş günü içinde ücretin iade edileceği s
Arkadaşlar, Hello Wear Instagram sayfasından 3 hafta önce bir elbise satın aldım. İademi daha yeni bankama yatırdılar. E...lbiseye ödediğim fiyatı yatırmamışlar, iki defa kargo parası kesmişler.
Hello Wear sitesinden aldığım ürünleri iade suresi geçmeden iade ettim. 19 Haziran perşembe günü L*** Ü*** adına teslim ...edildi iadem. Para iadesi 7-14 gün içinde yapılacağı söylendi. 30 Haziran oldu hala param yok. Mesaj atıyorum cevap dahi verilmiyor. Artık paramı geri istiyorum
Hellowear isimli butikten 17 Mayıs tarihinde iki adet takım sipariş ettim. 22 Mayıs tarihine kadar kargo gönderilmedi. K...argonun neden gönderilmediğini sorduğumda, 'Verilir efendim' şeklinde sorumsuz bir cevap aldım. Kargo elime ulaştığında, aldığım bir takımın bedeni uymadığı için iade talebi oluştu
Hello wear'dan aldığım takım büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İletişimsizlikleri ayrı bir sorun,14 günü geç...irmelerine rağmen iade ücretimi hala yatırmamaları apayrı bir sorun. Benimle birlikte onlarca kişiyi mağdur etmişler üstüne çok çirkin bir üslupla daha doğrusu üslupsuzlukla karşıl


R****** B****** sırasında sipariş verdiğim bir kıyafet üzerime olmadığı için iade etmek istedim. İade süresinin 7 gün ol...duğunu söylediler, ben de 3 gün içerisinde iade işlemini yaptım ve onaylandı. Daha sonra satıcı, paranın 7-14 iş günü içinde karta iade edileceğini belirtti. Aradan yaklaşık 21 gün


Hello wear -l*** ü*** a ait firmadan aldığımız ürünü yasal süresi içerisinde iade ettik. 13.02.2025 te ürün iadesi firma...ya ulaştı. Bu süre zarfında firma iadenin 7-14 gün içerisinde yapılacağını söylemesine rağmen hiçbir şey yapmadı. WhatsApp 'tan başka iletişim kanalı olmadığı için kendilerinin lüt

Hello Wear mağazasından bir ürün aldım ve bedeni olmadığı için iade ettim f...akat ürünü iade ettim ama ücret 15 gündür tarafıma geçmedi, mesaj attığımda
Hello wear iade ettiğim kargoda 2defa kargo ücretini kesti. Firmayı kesinlikle önermiyor. Gelen ürün dokusu görünüşle al...akası yok. Kazak tüylenmiş gibiydi. 2defa kargo ücreti kesilmesi böyle bir uygulamayı ilk defa görüyorum. Haksiz kazanç müşterinin cayma hakkı var. Hiçbir sorumluluk almadan müşter

Ürünü sadece bir defa 30 derecede yıkadım, rengi aktı ve giydiğimde arka dikişleri boydan boya söküldü. Markayla iletişi...me geçmedim çünkü bana benim hatam olduğunu söyleyeceklerini tahmin edebiliyorum. Fakat bu, kendi ürün kalitelerinden kaynaklı bir problem. Ürünü herhangi bir yere takılıp dikişler
