Helis Butik Sipariş Durumu Görünmüyor Ve Kargo Takibi Sağlanamıyor

Helis Butik’ten Madonna yaka gül detaylı ekru elbise siparişi verdim, ödemesini de yaklaşık 1.979,79 TL olarak kartla yaptım. Siparişi salı günü oluşturmama rağmen siparişimin durumunu sistem üzerinden göremiyorum ve kargo hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.

WhatsApp hattı üzerinden durumu sormak için kendilerine birkaç kez yazdım. Sadece bir defa çok yetersiz bir geri dönüş oldu, sonrasında tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne siparişimin nerede olduğu ne de ne zaman kargoya verileceği konusunda bilgilendirilmiyorum.

Siparişimin durumunun hemen kontrol edilerek tarafıma açık ve net şekilde bilgi verilmesini, ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve bundan sonraki süreçte de mesajlarıma zamanında ve açıklayıcı şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.