Helis Butik'ten Yanlış Ürün Açıklaması Nikah Öncesi Mağduriyet

Helis Butik’in web sitesi üzerinden “çıkarılabilir şal detaylı zarif ekru elbise” satın aldım. Nikahım için özellikle kapalı bir model aradığımı belirterek WhatsApp üzerinden sorduğumda, elbisenin pelerin kısmının kalçayı kapattığı söylendi. Ancak ürün elime ulaştığında pelerinin kalçayı kapatmadığını ve anlatıldığı gibi olmadığı için benim için uygun olmadığını gördüm.

Nikahıma yalnızca iki gün kalmışken bu durumla karşılaşmak beni mağdur etti. Helis Butik ile görüştüğümde iade talebim kabul edildi, ancak bu ürünü özellikle nikahım için ve verilen bilgiye güvenerek aldığım için zaman kaybına uğramış oldum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer şekilde yanlış yönlendirmelerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.