Sipariş Sisteme Girişi Yapılmadığı İçin Mağduriyet Yaşadım

Helis Butik’ten önce 3D çiçek detaylı Madonna yaka tam boy kırmızı abiye elbisenin l bedenini satın aldım, büyük geldiği için iade ettim. Ardından aynı elbisenin m bedenini 1 Ekim 2026 tarihinde tekrar satın almak için 1.650 TL ödedim, ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim sisteme hâlâ sipariş olarak girilmedi.

Defalarca sormama rağmen her seferinde “siparişiniz görünmüyor” cevabını alıyorum. “Öyleyse sipariş olarak sisteme girin” dediğimde yine aynı noktaya dönüyoruz. Bilgilerimi iletiyorum, tekrar tekrar istemeye devam ediyorlar. Telefonla aradığımda ulaşamıyorum, mesaj yoluyla da bir türlü sağlıklı bir iletişim kuramadık. Yaklaşık bir haftadır özellikle bu konu üzerinde uğraşmamıza rağmen ürünü bir türlü gönderemediler.

Ödemesini yaptığım m beden elbisemin acilen siparişe tanımlanarak kargoya verilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.