to read complaints and reviews, or file yours.Helis Butik'te Düğün Elbisesi Fermuarı Koptu, Çözüm Yok
Helis Butik’in internet sitesinden düğünüm için “Çıkarılabilir Şal Detaylı Zarif Siyah Elbise”yi yaklaşık 3–4 gün önce satın aldım. Kargom dün elime ulaştı, bugün de eve geldiğimde ilk kez denemek için paketi açtım. Elbiseyi giyerken fermuarını normal şekilde açmaya çalıştığım anda, hiçbir hızlı çekme ya da asılma olmamasına rağmen fermuar yerinden koptu.
Bu durum, hem elbiseyi ilk kez deneme anımda olması hem de düğüne çok az zaman kalmış olması nedeniyle beni çok mağdur etti. Yaşadığım sorunu Helis Butik ile paylaştığımda yalnızca iade edebileceğimi söylediler, ne bir çözüm sunuldu ne de herhangi bir özür ya da telafi önerisi geldi. Ancak benim ne yeniden elbise arayıp alacak, ne de kargo süreçleriyle uğraşacak vaktim yok; fermuarı kendi imkanlarımla terzide yaptırmak zorundayım.
Yaklaşık 2.000 TL ödeyerek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam ve üzerine çözüm sunulmaması, müşterinin ödediği paraya ve emeğine değer verilmediğini gösteriyor. İnsanların parasının gerçekten kıymetli olduğunun farkına varmalarını ve müşteriye karşı daha saygılı, sorumluluk sahibi ve özenli davranmalarını istiyorum.
