Hayat Su müşteri hizmetleri

29 Kasım saat 14:10 civarında Hayat Su uygulaması üzerinden 19 litrelik 2 adet damacana su siparişi verdim. Ödeme banka kredi kartımdan çekildi, ancak uygulama “ödeme başarısız” uyarısı verdi ve sistemde herhangi bir sipariş görünmüyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, karşımdaki kişi “si...

Uzun süredir düzenli olarak Hayat Su uygulamasından damacana su siparişi veriyorum. 11.14’te 'hemen gelsin' seçeneğiyle verdiğim siparişte, maksimum 2 saat içinde teslimat taahhüdü olmasına rağmen suyum getirilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim keyfi bir şekilde iptal edildi. Ne SMS,...

Hayat Su uygulaması üzerinden 31 Ekim tarihinde 19 litre damacana su siparişi verdim. Sipariş bana teslim edilmeden firma tarafından iptal edildi ancak 100 TL tutarındaki ücret iadem hesabıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili olarak Hayat Su müşteri hizmetlerini aradığımda, iademin yapıldığı ve bankamla...

Hayat Su mobil uygulamasını yaklaşık 1 yıldır damacana su siparişlerim için kullanıyorum. İlk sipariş tarihim olan 13.12.2024'ten bu yana hiçbir alışverişim için fiş alamadım. Daha önce defalarca fiş talebinde bulunmama rağmen, bugüne kadar tek bir siparişim için bile fiş düzenlenmedi. Müşteri hizm...

21.11.2025 günü saat 10.15’te Hayat Su uygulaması üzerinden 1 adet damacana su ve 1 adet pompa siparişi verdim. Damacana su teslim edildi ancak pompa getirilmedi. Saat 13.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım, bayi ile görüştüklerini ve pompayı göndereceklerini söylediler fakat ne arayan oldu ne ...

İstanbul Kadıköy’de uzun süredir farklı markalar kullanırken, bu ay Kasım kampanyasında "ilk beş damacanaya 50’şer TL indirim" olduğu için Hayat Su’dan sipariş vermeye başladım. Kampanyadan tam olarak yararlanamadığım ve müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlk sipa...

Hayat Su Bursa Nilüfer Balat bölgesinden cam damacana su siparişi vermekteyim. Uzun süredir siparişlerimde sürekli teslimat gecikmesi yaşıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sıkıntılar var; aradığımda genellikle “iletiyoruz” şeklinde yanıt alıyor, fakat herhangi bir çözüm veya geri...

Düzenli olarak Cumhuriyet Mahallesi 6701 Sokak bölgesine 19 litrelik Hayat Su damacana siparişi veriyorum ve çaycımda sadece Hayat Su kullanıyorum. Buna rağmen son zamanlarda çaycımın içi sürekli olarak kireçlenmeye başladı. Birkaç defa temizlememe rağmen kireçlenme problemi tekrar ediyor ve bu duru...

12.11.2025 tarihinde saat 10.40'ta İzmir Karşıyaka bölgesinde, Hayat Su markasından 2 adet damacana su siparişi verdim. Sipariş verirken online ödeme ile toplam 320 TL ödedim. Sipariş sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, ürünler bana ulaşmadı. Düzenli bir müşteri olarak bu tür sorunları...

Hayat Su’nun online hizmetleri üzerinden Kayseri Kocasinan Ziya Gökalp Mahallesi’ndeki adresime verdiğim damacana siparişlerinde teslimatla ilgili sorun yaşıyorum. 4. katta oturuyorum ve ilk siparişimde damacana 4. kata kadar çıkarılmıştı. Ancak 4 Kasım 2025 tarihinde verdiğim ikinci siparişte, tesl...

Hayat Su Gebze bölgesinden, mobil uygulama üzerinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Siparişimi dün akşam saat 17:00 civarında oluşturdum fakat teslimat gerçekleşmedi. Ertesi sabah müşteri hizmetlerini aradım, suyun geleceği söylendi ancak yine teslimat yapılmadı. Öğleye doğru tekrar aradığ...

Hayat Su Kocaeli Başiskele bölgesinden 13893758 numaralı damacana su siparişimi verdim. Teslimat süresi 90 dakika olarak belirtilmesine rağmen, 4 saattir bekliyorum ve su hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. İlk kez Hayat Su’dan sipariş veriyorum ...

Hayat Su’nun Ankara Yenimahalle Şentepe bölgesindeki damacana müşterisiyim. Son dönemde yaşadığım teslimat sorunları nedeniyle mağduriyetim giderek arttı. 18 Ekim 2025 ve 3 Kasım 2025 tarihlerinde verdiğim siparişlerim hiç teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşanıyordu ancak artık sipar...

28.10.2025 tarihinde Trendyol GO uygulaması üzerinden Hayat Su bayisinden 1.5 litrelik Hayat Su siparişi verdim. Şişenin ağız kısmını açtığımda çok kötü bir koku ile karşılaştım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve başka bir sorun fark etmedim. Henüz Hayat Su müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim...

Yaklaşık 5 aydır iş yerimde satmak üzere yerel marketten düzenli olarak Hayat Su 0.5 litrelik 12’li koliler alıyorum. Ancak her seferinde, her koli içerisinde ortalama 3-4 adet plastik şişenin deforme olmuş şekilde çıktığını gözlemliyorum. Bu şişeleri müşterilerime sunamadığım için düzenli olarak ma...

22/09/2025 üretim tarihli, P2M saat 02:36’da üretilmiş 8 adet 5 litrelik Hayat Su pet şişesi İstanbul Zeytinburnu (Merter) şubesinden, 2/10/2025 tarihinde online siparişle, 300 TL ödeyerek adresime teslim edildi. Ancak teslim edilen tüm suların tadı, çeşmeden doldurulmuş gibi ve sağlıksızdı. Bu duru...

29.09.2025 tarihinde Getir Su uygulaması üzerinden Hayat Su damacana siparişi verdim. Teslim aldığım damacanadan is ve duman kokusu geliyordu. 11.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; damacananın alınarak analiz edileceği ve yeni bir damacana ile değişim yapılacağı söylendi. Anca...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 16:59’da Fevzi Çakmak Mahallesi’indeki evime 19 l Hayat Su damacana siparişi verdim. Siparişim sistemde “yola çıktı” olarak görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilgileneceklerini söylediler, fakat teslimat yapılmadı. Daha önce de benz...

13 Ekim 2025 tarihinde Bursa/Yıldırım’da yaşanan genel su kesintileri nedeniyle evimde içme suyu kalmadı. Bunun üzerine Hayat Su uygulamasını indirerek sipariş vermek istedim. Ancak ne yaptıysam uygulamaya ne kayıt olabildim ne de sipariş verebildim. Üyeliksiz devam etmek istediğimde ise “IP adresin...

11 Ekim Cumartesi günü Hayat Su’nun internet sitesinden tek seferlik damacana su siparişi verdim. Siparişim 3 gün boyunca teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında ise siparişim kendi kendine iptal edilmiş olarak göründü. Bu süreçte 95 TL ödeme yaptım, ancak siparişim iptal...

Mayıs ayından bu yana İstanbul Maltepe bölgesinden Hayat Su damacana hizmeti alıyorum. Ancak her siparişimde teslimat sürekli olarak gecikiyor ve hiçbir zaman zamanında ulaşmıyor. Her defasında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “yola çıktı” cevabını alıyorum, fakat teslimatın ger...

9 Ekim 2025 tarihinde Hayat Su uygulamasından sipariş verdim. Üzerinden 17 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Sipariş verirken ödeme yöntemi olarak Ticket kullandım. Hayat Su’ya güvenerek sipariş verdim. Evde küçük bir bebeğim olduğu için suyun zamanında gelmesi benim için çok ön...

4 Ekim'de Tekirdağ Kapaklı şubesinden 55 TL indirimli fiyatla kredi kartı ile pet şişe su siparişi verdim. Siparişim iptal edildi, param da geri yatırılmadı. Bugün tekrar aynı şubeden sipariş verdim (Sipariş No: 9366736998), ancak bir saat geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini ar...

07 Ekim 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Hayat Su mobil uygulaması üzerinden Kırıkkale Merkez Yaylacık Mahallesi’ne sipariş verdim. Firmanın reklamlarında ilk beş damacana su siparişine 50 TL indirim ve ücretsiz damacana değişimi olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, farklı marka (Erikli) suya ait...