Hayat Su Uygulamasında Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

20.08.2026 tarihinde saat 11:40 civarında Hayat Su mobil uygulaması üzerinden İstanbul Sarıyer, Merkez Mahalle adresime Ziraat Bankası kredi kartımla peşin ödeme yaparak sipariş verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi olarak görünüyor; ancak ne su geldi ne de herhangi bir görevli kapımı çaldı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 20 dakika boyunca “ilk sıradasınız” anonsuyla hatta bekletildim, fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, kimseye ulaşamadım. Uygulamada ismim “Turgay T” olarak kayıtlı.

Ödemesini yaptığım siparişimin derhal adresime ulaştırılmasını veya ücret iademin yapılmasını, ayrıca uygulamada teslim edilmediği halde teslim edildi görünmesi ve müşteri hizmetlerine ulaşılamaması konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.