Teslim Edilmeyen Damacana Suyu Ve Ödeme İadesi Talebi

05.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 00:15’te Ankara Etlik bölgesine teslim edilmek üzere Hayat Su’nun internet sitesi üzerinden 3 damacana su siparişi verdim. Sipariş sırasında Vodafone Pay kartımla online olarak 600 TL ödeme yaptım ve ödeme işlemim sorunsuz bir şekilde onaylandı.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim adresime teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya telefonla bilgilendirme yapılmadı. Eve yeni geldiğimde durumu fark ettiğimde ise müşteri hizmetlerinin mesai saati 18:00’e kadar olduğu için kimseye ulaşamadım, şu anda ne siparişim var ne de ödediğim paranın karşılığını almış durumdayım.

Ödemesini yaptığım 3 damacana suyun Ankara Etlik adresime en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesini, aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.