Teslim Edilmeyen 19 Litre Su Siparişi Ve Geri Ödeme Talebi

27.08.2026 tarihinde Antalya Kepez bölgesine teslim edilmek üzere Hayat Su üzerinden 19 litrelik damacana su siparişi verdim. 195,00 TL tutarındaki ödememi Edenred Ticket üzerinden yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen suyum hâlâ teslim edilmedi, uygulamada ve WhatsApp üzerinden baktığımda siparişim “Araç Listesinde” görünüyor ancak ürün bana ulaşmadı.

Bayilik ile iletişim kuramıyorum, müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla ne teslimat ne de iade konusunda hiçbir çözüm sunulmuyor. Ödeme alınmasına rağmen ne ürünün teslim edilmesi ne de ücret iadesi yapılması kabul edilebilir değil.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ya da 195,00 TL’lik ödemenin Edenred Ticket hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.