to read complaints and reviews, or file yours.16.02.2026 tarihinde saat 13:13 ve 19:52’de Marmaris’te 27,45 TL ve 341,25 TL tutarındaki alışverişlerimin ödemesini Hay...at Pay uygulaması üzerinden QR ile yapmak istedim. İlk denememde işlem sırasında pos cihazı “red” hatası verdi ve kasiyer ödememin gerçekleşmediğini söyledi. Bunun üzerine aynı öde
Hayatpay uygulamasına Android cihazım üzerinden üye olup giriş yapmak istedim; ancak üyelik aşamasında T. C. Kimlik numa...ramı doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Bu T. C. Kimlik uygun değil” şeklinde bir uyarı veriyor. Daha önce denediğim dönemlerde de aynı hatayı alıyordum ve şu ana kadar bi
"İbanıma 1000 TL iade edildi ve bakiye sorunum çözüldü."
15.03.2026 tarihinde Hayat Pay mobil uygulaması üzerinden Nays banka kartımla 1000 TL tutarında yükleme işlemi gerçekleş...tirdim. İşleme ait sorgu numaram 3209076260’dır. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar uygulamadaki bakiyeme yansımadı ve bu yüzden ulaşım kartıma yükleme yapamıyorum, sürek
"Biraz zaman almış olsa da, geri iade ettiler."
07.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişin 174,93 TL tutarındaki iadesiyle ilgili Hayatpay ...hesabımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Migros tarafından iade işleminin gerçekleştirildiğine ve tutarın Hayatpay hesabıma gönderildiğine dair SMS aldım, ancak Hayatpay mobil uygul
Hayat Pay mobil uygulamasında bulunan Hayat Pay hediye puanlarımı kullanarak sipariş vermek istiyorum ancak yaklaşık bir... aydan fazla süredir sistem buna izin vermiyor. Hediyeyi seçme aşamasına geldiğimde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve siparişi tamamlayamıyorum.
Hayatpay hesabıma yaklaşık 1 gündür erişim sağlayamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştirem...iyoruz, destek ekibiyle iletişime geçiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımda 10.000 TL param bulunuyor ve bu tutara şu an erişemiyorum. De
06.02.2026 tarihinde Hayat Pay uygulaması üzerinden Akça Tekel Market’te POS üzerinden QR ile 2.500 TL tutarında bir alı...şveriş gerçekleştirdim. Bu işlem daha sonra iptal edildi; ancak iptal edilmesine rağmen tarafıma yapılması gereken ücret iadesi bugüne kadar hesabıma yansımadı. İşlem esnasında öd
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
15.03.2026 tarihinde Hayatpay müşteri hizmetlerini, hesabımdaki bir işlemle... ilgili bilgi almak için aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi ses t
Hayat Pay uygulamasını uzun süredir telefonda yüklü tutuyordum ancak güvenemediğim için kullanmıyordum. Yaklaşık iki haf...ta önce, 04.03.2026 tarihinde Getir üzerinden yaptığım 1200 TL’lik alışverişte Hayat Pay’i kullandım ve bu işlemle birlikte hem iademi hem de hayat param ile hediye paramın hesabım
12.03.2026 tarihinde saat 18:28’de Dolap uygulaması üzerinden Hayat Katılım Bankası a. Ş’ye ait Hayat Pay dijital kartım...la 223,94 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Sipariş ekranında hata verildi ve siparişim işleme alınmadı, ancak buna rağmen kartımdan 223,94 TL tutar çekildi. İşlem numarası 10
Ocak ayında Hayat Pay hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. O günden bu yana hesabıma erişemiyorum, içindek...i paramı ve birikmiş puanlarımı kullanamıyorum. Bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim, bana “dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir şekilde geri dönü
"Sorunum çözüme ulaştı, Şikayetvar yetkililerinden Allah razı olsun."
Hayat Pay uygulamasındaki hesabım yaklaşık 1 aydır “şüpheli işlem” gerekçes...iyle bloke edilmiş durumda. Bu süre boyunca hesabımı ve içindeki paramı kul
Hayat Pay hesabımda yaşadığım blokaj sorunu bir türlü çözüme kavuşturulmuyor. 0539*****81 numaralı Hayat Pay hesabımı aç...tıktan kısa bir süre sonra hesabımın blokelendiğine dair uyarı almaya başladım ve yaklaşık 9 gündür hesabıma erişemiyorum. Uygulamada her giriş yapmaya çalıştığımda hesabın blokele
Hayat Pay üzerinden 07 Mart ve 08 Mart tarihlerinde ikisi market, biri benzin istasyonu olmak üzere toplam 3 adet alışve...riş yaptım. Tutarlar yaklaşık 120 TL, 545 TL ve 1000 TL olmasına rağmen, bu işlemler için vaat edilen %10 nakit iadeler hesabıma yansımadı. Son bir haftadır yaptığım bu harcamalar
02 Mart 2026 tarihinde Hayat Pay üzerinden 169,95 TL tutarında market alışverişi ödemesi yaptım. İlk yaptığım ödeme işle...m sırasında iptal edilmesine rağmen tutar hesabımdan çekildi ve ödeme başarısız görünmesine karşın para iade edilmedi. Aynı alışverişi tamamlayabilmek için mecburen ikinci kez ödem
"Çözümü uzun sürdü ama yine de çözüldü"
Şubat ayından beri Hayatpaya mobil uygulaması üzerinden üyelik oluşturmaya çalışıyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyl...e üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Girdiğim bilgiler tamamen kimlik kartımdaki bilgilerle aynı olmasına rağmen uygulama sürekli “Girilen bilgiler kimlik kartın ile uyuşmuyor. Bilg
Annem A*** A***’a ait ve 0537 *** ** 45 numaralı hatta tanımlı Hayatpay hesabında kalan bakiyemize ulaşamıyoruz. Annemin... hattına tanımlı bu Hayatpay uygulamasında, annemin kayıtlı numarası kapandığı ve artık kullanılmadığı için uygulamaya giriş yapamıyoruz. Şifre SMS ile eski hatta gittiği için giri
07.02.2026 tarihinde saat 16:21’de Konya Meram’daki Kronotrop Coffee şubesinde hayatpay ile 240 TL tutarında ödeme yapma...k istedim. İşlem sırasında pos cihazında hata alındı ve ödeme başarısız göründü, ancak buna rağmen 240 TL tutar hesabımdan düşüldü ve bu tutarın iadesi yapılmadı. Aynı gün, 7 Şuba
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 haftadır Hayat Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma ulaşamıyor ve hiçbir şekilde u...ygulamayı kullanamıyorum. Bu nedenle hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyor, bilgi ve kontrol sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yalnız
Hayat Pay üzerinden Güzel Market’te yaptığım bir alışverişi 14.02.2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, ödediğim tutarın p...ara iadesi hâlâ tarafıma yapılmadı. İptal işleminden bu kadar zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ücret yansıması olmadı. Yaşadığım sorun üzerine Hayat Pay müşteri hizmetl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
