Hayat Finans müşteri hizmetleri

Hayat Finans mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde giriş ya...pamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “internet bağlantısını k...

Hayat Finans üzerinden Biz Kart başvurusu yaptım; üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kartlarım hâlâ elime ulaşma...dı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartların kurye firmasına teslim edildiği bilgisi verildi; ancak Tekirdağ‑Çorlu’daki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, kuryeden de hiçb...

01.02.2026 tarihinde Jeton Pazarı üzerinden jeton satın aldım; ancak ödeme yaparken üç ayrı işlem halinde, toplam 3 × 1....500 TL olmak üzere 4.500 TL, Jeton Pazarı yerine Param Hayat Finans İstanbul hesabına geçti. İşlemler aynı gün içinde, yaklaşık 4,5 saat önce gerçekleşti ve şu anda bu tutarlar hes...

Yaklaşık 1 aydır Hayat Finans nezdindeki tüm hesaplarımın ve kullandığım ürünlerin kapatılması için müşteri hizmetlerini... arayarak talepte bulunuyorum. Her seferinde talebimin alındığı ve inceleme yapıldığı söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Hesaplarımda ve ürünlerimde de...

Yaklaşık 27.01.2026 tarihinde saat 01.00–02.00 arasında Hayat Finans hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de internet... şubesi üzerinden giriş yapamaz oldum. Giriş yapmayı denediğimde “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumdadır, iletişim merkezi aracılığıyla tekrar kullanıma açt...

Hayat Finans hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de internet şubesi üzerinden 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapm...ayı denediğimde “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumdadır, iletişim merkezi aracılığıyla tekrar kullanıma açtırabilirsiniz” uyarısını alıyorum. Bu durum yaşa...

Hayat Finans tarafından gönderilen banka kartım Kuryenet aracılığıyla yaklaşık 3 haftadır bir türlü teslim edilmiyor. Ku...ryenet sisteminde kartım 3 kez dağıtıma çıktı görünüyor ancak hiçbirinde adresime getirilmedi, tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme de yapılmadı. Hem Kuryenet’i hem de ...

13 Ocak tarihinde Hayat Finans üzerinden alışveriş kredisi kullandığım için... Bereket Sigorta tarafından hayat sigortası poliçesi düzenlendi. 16 Ocak ta...

Dün Hayat Finans’ın internet sitesine girdiğimde CHF para biriminde alım satım kurlarının yayınlandığını gördüm. Bunun ü...zerine CHF işlemi yapabilmek amacıyla bugün site üzerinden hesap oluşturdum. Ancak hesabıma giriş yaptığımda CHF para birimiyle hiçbir şekilde işlem yapılamadığını fark ettim. Bu ...

19.01.2026 tarihinde saat 16:00–16:30 arasında A101 internet sitesi üzerinden Param Hayat Finans ile 5 çekmeceli İzeltaş... dolu takım dolabı almak istedim. Ödeme aşamasında telefonuma bir kod gönderildi; bu kodu girdiğimde “yanlış kod” uyarısı alıp tekrar kod girmem istendi. İkinci kez kod girdiğimde ...

Hayatfinans banka kartım üzerinden yararlandığım bir kampanya kapsamında 1000 TL iade almam gerekiyordu. İadenin 10 Ocak... tarihinde hesabıma yatması bekleniyordu ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Kampanyanın belirli bir adı yoktu, Ankara’da yapılan işlemlerim sonucunda bu iadenin tanı...

Türkiye’de öğrenim gören yabancı bir öğrenciyim ve Hayat Finans mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışırken sor...un yaşıyorum. Kişisel bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Bilgilerinizden en az bir tanesini hatalı girdiniz.” uyarısı veriyor ve başvuru sürecini t...

25.12.2025 tarihinde Hayat Finans mobil uygulaması üzerinden telefon faturamı ödedim. Ödeme, hesabımdan başarıyla çekild...i, dekont oluşturdum ancak faturam operatör tarafında hâlâ ödenmemiş görünüyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve son ödeme tarihi de geldi. Operatörümün müşteri h...

Hayat Finans’ın mobil uygulaması üzerinden katıldığım otomatik ödeme talimatı ödülü kampanyasında, verilen sözlere rağme...n ödülüm tarafıma yatırılmadı. Otomatik ödeme talimatını verdim ve kampanya koşullarını sağladığım halde, ödülün en geç 1 Aralık itibarıyla yatmasını beklerken halen herhangi bir ö...

27.12.2025 tarihinde Hayat Finans dijital bankacılık hesabıma hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve o tarihten bu... yana hem hesabıma giriş yapamıyor hem de içeride bulunan 105.000 TL bakiyemi kullanamıyorum. Uygulama üzerinden de hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini telefonla...

Hayat Finans Katılım Bankası’nda sim kart blokem olduğu için yaklaşık 20 gü...ndür hiçbir işlem yapamıyorum. Eski telefonumda NFC özelliği olmadığı için ...

Hayat Finans’ın 20589011 numaralı müşterisiyim. 5 Kasım – 31 Aralık tarihle...ri arasındaki otomatik fatura ödeme kampanyasına katıldım ve kampanya koşul...

Eylül ayından bu yana Hayat Finans’tan adıma hesap açıldığına dair “sayın müşterimiz” şeklinde SMS’ler almaktayım. Bugün... bu durumu fark ettim ve kontrol ettiğimde, toplamda 3 defa bu şekilde mesaj geldiğini gördüm. Ancak ben Hayat Finans’ta herhangi bir hesap açmadım ve böyle bir talebim kesinlikle ...

Hayat Finans’ta bulunan hesabımla ilişkili cep telefonu numarama 17.12.2025 tarihinden beri blokaj uygulanıyor ve yaklaş...ık bir haftadır dijital hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımı kullanamadığım için tüm dijital bankacılık işlemlerim aksadı. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm...

Hayat Finans’ta bulunan hesaplarıma sim blokesi nedeniyle yaklaşık 3 saattir giriş yapamıyorum. Sim kart blokesi yüzünde...n sisteme erişemediğim için hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yardımcı olacaklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler a...

Hayat Finans Bankası’nda doğalgaz ve Turkcell faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya gereği bu otomat...ik ödemeler yapıldığında 500 TL’ye kadar iade alacağım belirtilmişti. Ancak bankadan kaynaklı olarak talimatlarımdan biri ödenmedi ve kampanya iadem gerçekleşmedi. Durumu ilettiği...