Hayat Finans müşteri hizmetleri

Hayat Finans’ta günlük vadeli katılım hesabımda bulunan 10.000 TL paramı yaklaşık on gündür ne çekebiliyor ne de faize/katılıma normal şekilde kullanabiliyorum. Hesabımdaki paraya erişimim fiilen engellenmiş durumda. Sorun başladıktan sonra ilk aramamda müşteri hizmetleri bir talep açtığını söyledi...

22.02.2026 tarihinde saat 19:56 civarında İş Bankası’na ait Nays hesabımdan Hayatpay hesabıma 960 TL yükleme işlemi yaptım. Banka hesabımdan para çekilmesine rağmen tutar Hayatpay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. O günden beri defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk görüşmemde paranın ters...

12/02/2026 tarihinde Hayat Finans müşteri hizmetlerini arayarak kayıp/çalıntı ve şüpheli işlem bildirimi yaptım. Telefon numaram ve mail bilgilerim iznim dışında değiştirilmişti, bunu da özellikle belirttim. Görüşme sırasında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçm...

Hayat Finans üzerinde bulunan hesabıma bu sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden para transfer kısıtlaması getirildi ve şu anda hesabımdaki yaklaşık 30.000 TL bakiyemi kullanamıyorum, kimseye transfer edemiyorum. Ne kartım ne de ek hesabım olmasına rağmen sadece kendi paramı kullanamıyorum; böyle bir uy...

13.02.2026 tarihinde saat 15.50 civarında Aktif Bank'ı Kolay hesabımdan Hayat Finans Hayat Pay hesabıma 1000 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar Aktif Bank hesabımdan çekilmesine rağmen Hayat Pay hesabıma geçmedi ve bakiye olarak görünmüyor. Bu durum üzerine defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; h...

Hayat Finans’ın 1 Aralık – 31 Aralık tarihleri arasında geçerli olan ve 3 ay süreceği belirtilen “Kazancın Artsın” kampanyasına 100.000 TL ile katıldım. Kampanya koşullarına göre yaklaşık 1.000 TL civarında bir kazanç elde etmem gerekirken, kampanya herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sessiz sedas...

Hayat Finans nezdinde kısa süre önce açmış olduğum hesabıma bir arkadaşım tarafından 100.000 TL tutarında para gönderildi. Bu paranın 50.000 TL ve 45.000 TL’lik kısımlarını iki farklı arkadaşıma göndermek istediğim sırada, gönderimler karşı tarafa ulaşmadı ve 5 Şubat Perşembe gününden itibaren hesab...

Hayat Finans üzerinden Biz Kart başvurusu yaptım; üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen kartlarım hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartların kurye firmasına teslim edildiği bilgisi verildi; ancak Tekirdağ‑Çorlu’daki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, kuryeden de hiçb...

01.02.2026 tarihinde Jeton Pazarı üzerinden jeton satın aldım; ancak ödeme yaparken üç ayrı işlem halinde, toplam 3 × 1.500 TL olmak üzere 4.500 TL, Jeton Pazarı yerine Param Hayat Finans İstanbul hesabına geçti. İşlemler aynı gün içinde, yaklaşık 4,5 saat önce gerçekleşti ve şu anda bu tutarlar hes...

Yaklaşık 1 aydır Hayat Finans nezdindeki tüm hesaplarımın ve kullandığım ürünlerin kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulunuyorum. Her seferinde talebimin alındığı ve inceleme yapıldığı söylenmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Hesaplarımda ve ürünlerimde de...

Yaklaşık 27.01.2026 tarihinde saat 01.00–02.00 arasında Hayat Finans hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de internet şubesi üzerinden giriş yapamaz oldum. Giriş yapmayı denediğimde “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumdadır, iletişim merkezi aracılığıyla tekrar kullanıma açt...

Hayat Finans hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de internet şubesi üzerinden 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumdadır, iletişim merkezi aracılığıyla tekrar kullanıma açtırabilirsiniz” uyarısını alıyorum. Bu durum yaşa...

Hayat Finans tarafından gönderilen banka kartım Kuryenet aracılığıyla yaklaşık 3 haftadır bir türlü teslim edilmiyor. Kuryenet sisteminde kartım 3 kez dağıtıma çıktı görünüyor ancak hiçbirinde adresime getirilmedi, tarafıma herhangi bir arama ya da bilgilendirme de yapılmadı. Hem Kuryenet’i hem de ...

Dün Hayat Finans’ın internet sitesine girdiğimde CHF para biriminde alım satım kurlarının yayınlandığını gördüm. Bunun üzerine CHF işlemi yapabilmek amacıyla bugün site üzerinden hesap oluşturdum. Ancak hesabıma giriş yaptığımda CHF para birimiyle hiçbir şekilde işlem yapılamadığını fark ettim. Bu ...

19.01.2026 tarihinde saat 16:00–16:30 arasında A101 internet sitesi üzerinden Param Hayat Finans ile 5 çekmeceli İzeltaş dolu takım dolabı almak istedim. Ödeme aşamasında telefonuma bir kod gönderildi; bu kodu girdiğimde “yanlış kod” uyarısı alıp tekrar kod girmem istendi. İkinci kez kod girdiğimde ...

Hayatfinans banka kartım üzerinden yararlandığım bir kampanya kapsamında 1000 TL iade almam gerekiyordu. İadenin 10 Ocak tarihinde hesabıma yatması bekleniyordu ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Kampanyanın belirli bir adı yoktu, Ankara’da yapılan işlemlerim sonucunda bu iadenin tanı...

Türkiye’de öğrenim gören yabancı bir öğrenciyim ve Hayat Finans mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışırken sorun yaşıyorum. Kişisel bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak “Bilgilerinizden en az bir tanesini hatalı girdiniz.” uyarısı veriyor ve başvuru sürecini t...

25.12.2025 tarihinde Hayat Finans mobil uygulaması üzerinden telefon faturamı ödedim. Ödeme, hesabımdan başarıyla çekildi, dekont oluşturdum ancak faturam operatör tarafında hâlâ ödenmemiş görünüyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve son ödeme tarihi de geldi. Operatörümün müşteri h...