to read complaints and reviews, or file yours.HayatPay Transferinde 25.000 TL’nin Tutulması Ve İade Talebi
26.04.2026 tarihinde saat 12.09’da Hayat Finans üzerinden IBAN’a 25.000 TL tutarında HayatPay’e para transferi yaptım. İşleme ait dekontta yer alan işlem referans numarası A0491-B-202604261 olarak görünmektedir. İşlem sırasında tüm bilgileri doğru girmeme rağmen, aradan 3 hafta geçmesine karşın para ne karşı tarafa geçti ne de tarafıma iade edildi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Sadece teknik bir problem olabileceği ya da tutarın yüksek olmasından kaynaklanıyor olabileceği gibi muğlak ifadeler kullanıldı, bunun dışında somut bir çözüm tarihi veya net bir bilgi tarafıma verilmedi. Bu sebeple paramın haksız yere tutulduğunu, adeta parama el konulduğunu düşünüyorum.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için ilgili transfer işleminin acilen incelenerek 25.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, talebinizi inceledik ve 14/05/2026 tarihinde Hayat Finans’a kayıtlı telefon numaranızdan size ulaşmaya çalıştık ancak görüşme sağlayamadık. Dilerseniz bize 7/24 ulaşabilirsiniz. Sizlere destek olmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Finans.
