to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Finans Şikayeti
25.05.2026 tarihinde Hayat Finans üzerinden cep telefonu almak için mobil uygulama aracılığıyla ürün finansmanı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında e-Devlet üzerinden SGK dökümü istendi, onu da eksiksiz şekilde yükledim. Ardından başvurum “değerlendirme” aşamasına geçti ve yaklaşık 2 gün boyunca bu şekilde kaldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, başvuruların normalde en geç 15 dakika içinde sonuçlanması gerektiği bilgisi verildi ve adımları doğru yaptığım söylendi. Ancak 28.05.2026 tarihinde mobil uygulamadan tekrar kontrol ettiğimde “başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım ve şu anda sistem üzerinden yeni başvuru da oluşturamıyorum. Görüşmem sonrasında 27746220 ve 27750429 numaralı kayıtların açıldığı söylendi.
Hem başvurumun sistemden tamamen kaybolması hem de yeni başvuru yapamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun akıbetiyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, başvuru sonucumu öğrenmek ve gerekiyorsa engelin kaldırılarak işlemlerimin sorunsuz şekilde devam etmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebiniz incelenerek 29/05/2026 tarihinde, Hayat Finans’a kayıtlı telefon numaranız üzerinden iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Sizlere destek olmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Finans.
