to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2026 tarihinde Hayat Finans üzerinden cep telefonu almak için mobil uygulama aracılığıyla ürün finansmanı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında e-Devlet üzerinden SGK dökümü istendi, onu da eksiksiz şekilde yükledim. Ardından başvurum “değerlendirme” aşamasına geçti ve yaklaşık 2 gün boyunca bu şekilde kaldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, başvuruların normalde en geç 15 dakika içinde sonuçlanması gerektiği bilgisi verildi ve adımları doğru yaptığım söylendi. Ancak 28.05.2026 tarihinde mobil uygulamadan tekrar kontrol ettiğimde “başvurunuz bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştım ve şu anda sistem üzerinden yeni başvuru da oluşturamıyorum. Görüşmem sonrasında 27746220 ve 27750429 numaralı kayıtların açıldığı söylendi.
Hem başvurumun sistemden tamamen kaybolması hem de yeni başvuru yapamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun akıbetiyle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, başvuru sonucumu öğrenmek ve gerekiyorsa engelin kaldırılarak işlemlerimin sorunsuz şekilde devam etmesini talep ediyorum.
21.05.2026 tarihinde Hayat Finans mobil uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında benden SGK dökümü istendi, ben de e-Devlet üzerinden SGK dökümünü PDF formatında indirip sisteme yükledim. Buna rağmen başvuru durumumda hâlâ “SGK dökümü beklenmektedir” ifadesi görünmeye devam edi...
18.09.2025 tarihinden bu yana Hayat Finans mobil uygulamasında iletişim bilgilerimi (numara ve e-posta) güncelleyemiyorum. İletişim bilgilerim değiştiği için güncelleme talebinde bulundum, ancak 10 günden fazla süredir herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süre zarfında en az 20 kez müşteri hizmetler...
Hayat Finans mobil uygulaması üzerinden 27.03.2026 tarihinde alışveriş finansmanı başvurusu yaptım. Başvurumun daha detaylı değerlendirilmesi için istenen SGK hizmet dökümümü de iletmeme rağmen başvurum onaylanmadı ve çok düşük bir tutar için bile finansman sağlanmadı. Hayat Finans hesabımı aktif ş...
Hayat Finans mobil uygulaması üzerinden 21.11.2025 tarihinde hesabıma giriş yapamadım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak “İletişim merkezi ile irtibata geçiniz” uyarısı alıyorum ve bu yüzden yaklaşık 1 gün boyunca hesabıma erişemedim. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca iletişim merkezi...
Yaklaşık 27.01.2026 tarihinde saat 01.00–02.00 arasında Hayat Finans hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de internet şubesi üzerinden giriş yapamaz oldum. Giriş yapmayı denediğimde “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalı durumdadır, iletişim merkezi aracılığıyla tekrar kullanıma açt...
Yorumlar